西安市房地产社区服务满意度活动效果评估问卷

尊敬的业主/住户：您好！为持续提升本社区服务质量与活动效果，我们诚挚邀请您参与本次满意度评估。您的宝贵意见将帮助我们优化未来服务，共建美好家园。本次问卷为匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前在本社区的居住身份是？

业主

租户

访客/亲友

其他

Q2:您在本社区的居住时长是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您对本社区（如XX小区）提供的物业服务满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:过去半年内，您参与过或了解到的社区活动主要有哪些类型？（可多选）

节日庆典（如中秋、春节活动）

便民服务（如义诊、理发、磨刀）

文化娱乐（如电影放映、读书会）

亲子教育（如儿童手工、亲子运动会）

健康运动（如社区健步走、球类比赛）

邻里市集/跳蚤市场

安全/环保知识讲座

其他

Q5:您主要通过哪些渠道了解到社区活动信息？

物业公告栏/电梯通知

业主微信群/QQ群

物业管家一对一通知

邻居/亲友告知

社区公众号/APP

其他

Q6:请对社区活动的信息通知及时性与清晰度进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

分数

标签

Q7:您认为已举办社区活动的频率如何？

频率适中，很好

频率略高，可以适当减少

频率略低，希望增加

不太关注，不清楚

Q8:您认为已举办社区活动的时间安排（如周末、节假日、工作日晚上）是否方便参与？

非常方便，总能找到合适时间

比较方便，大部分时间合适

一般，有时冲突

不太方便，经常与个人时间冲突

未参与过，不清楚

Q9:请对您所参与过的社区活动的组织有序性（如流程安排、人员引导、物资准备）进行评分（1分表示非常混乱，5分表示非常有序）。

分数

标签

Q10:您认为社区活动的内容设计是否贴合业主/住户的实际需求与兴趣？

非常贴合，活动很有吸引力

比较贴合，多数活动不错

一般，部分活动有改进空间

不太贴合，活动吸引力不足

未参与过，无法评价

Q11:您认为社区活动在哪些方面对提升邻里关系有帮助？（可多选）

增加了邻里见面交流的机会

创造了共同话题，拉近了距离

促进了邻里间的互助与合作

营造了更温馨的社区氛围

感觉帮助不大

其他

Q12:基于您对社区服务的整体体验，您有多大可能向亲友推荐入住本社区？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:除了文娱活动，您对以下哪类社区增值服务的需求或关注度最高？

居家维修服务

快递/物品代收服务

社区团购/生鲜配送

长者关怀/儿童临时看护

车辆清洗/保养服务

其他

Q14:您认为本社区在安全管理和环境卫生方面的表现如何？

非常优秀，无可挑剔

比较好，基本满意

一般，有提升空间

有待加强，存在明显不足

非常不满意

Q15:您希望未来社区优先举办或加强哪类活动？（可多选）

健康养生类（如太极拳、健康讲座）

技能分享类（如烹饪、插花、手机使用）

户外运动类（如晨跑队、羽毛球赛）

公益慈善类（如旧物捐赠、志愿服务）

商务社交类（如行业交流、创业分享）

其他

Q16:对于提升本社区物业服务或社区活动效果，您最具体的一条建议是什么？（例如：希望增加XX活动、改善XX服务流程等）

填空1

Q17:您是否愿意在未来的社区活动中担任志愿者或提供资源支持？

非常愿意，已做好准备

比较愿意，视具体情况而定

暂时不考虑

没想过这个问题

Q18:如果愿意担任志愿者或提供支持，请简要说明您可以提供的资源或特长（如：活动策划、主持、场地、物资等）。

填空1

西安市房地产社区服务满意度活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在提供房地产社区服务与活动效果的专业评估方案。帮助您收集业主反馈、分析活动成效、优化服务流程，适合物业公司和地产开发商精准提升社区居住体验。

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