上海市房地产保险购买意愿与渠道调研问卷

上海市房地产保险购买意愿与渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于上海市居民房地产保险购买意愿与渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您对房地产保险的认知、购买意愿及获取信息的渠道偏好。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析并严格保密，感谢您的参与！

Q1:您目前在上海的住房性质是？

自有产权房

租赁住房

与家人同住（非本人产权）

其他

Q2:您是否已经为您的房产购买了任何形式的保险？（例如：家财险、房屋主体险、房贷险等）

是，已购买

否，从未购买

曾经购买过，但已中断

Q3:您认为为房产购买保险的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q4:如果您考虑购买房地产保险，您主要希望防范哪些风险？（可多选）

火灾、爆炸

水暖管爆裂

盗窃、抢劫

台风、暴雨等自然灾害

房屋主体结构损坏

第三方责任（如高空坠物）

室内财产损失

其他

Q5:您通常通过什么渠道了解保险产品信息？（单选最主要的渠道）

保险公司官方网站/APP

保险代理人/经纪人

银行网点/客户经理

亲朋好友推荐

社交媒体（微信、微博、小红书等）

搜索引擎（百度等）

线下广告/宣传活动

其他

Q6:在选择保险产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

保费价格

保险责任范围

保险公司品牌与信誉

理赔服务便捷度与速度

保险代理人/客服的专业性

线上购买的便捷性

是否有附加服务（如紧急救援）

其他

Q7:您更倾向于通过哪种渠道购买房地产保险？

线上直接购买（官网、APP、第三方平台）

通过保险代理人/经纪人购买

通过银行等金融机构购买

通过电话销售购买

无所谓，哪个方便选哪个

Q8:如果通过线上渠道购买，您对操作流程的简洁性、信息透明度的信任度有多高？（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:如果通过保险代理人购买，您认为代理人的哪些特质最重要？

专业知识和讲解能力

服务态度和响应速度

长期稳定的合作关系

能提供多家公司的产品对比

其他

Q10:您能接受的年度房地产保险保费预算大致在哪个区间？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

视保障内容而定，没有固定预算

Q11:您认为目前市场上的房地产保险产品信息是否容易理解和比较？

非常容易，条款清晰透明

比较容易，但需要花时间研究

一般，有些专业术语难懂

比较困难，信息繁杂

非常困难，无从下手

Q12:您希望保险公司或渠道提供哪些增值服务来促进购买？（可多选）

免费家庭财产风险评估

在线快速报价与方案对比

清晰的视频/图文产品解读

便捷的在线理赔申请与进度查询

定期保单检视与续保提醒

与其他家庭服务（如家政、维修）的联动优惠

其他

Q13:综合考虑产品、价格和服务，您有多大可能向亲友推荐您了解或购买的房地产保险？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:未来一年内，您是否有计划为您的房产新增或重新购买保险？

有计划购买

可能会购买，但不确定

暂时没有计划

肯定不会购买

Q15:对于房地产保险的产品设计、销售渠道或服务体验，您还有哪些意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

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