杭州市汽车使用习惯客户满意度调查

杭州市汽车使用习惯客户满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于杭州市居民汽车使用习惯与满意度的市场调研，旨在了解您的日常用车体验，以期为改善本地交通服务提供参考。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您目前是否在杭州市区拥有或长期使用（如租赁、家人车辆）一辆汽车？

是

否

Q2:您使用汽车的主要用途是什么？（单选最主要的一项）

日常通勤（上下班/上下学）

商务出行

家庭生活（购物、接送家人等）

休闲娱乐

其他

Q3:您平均每周驾驶汽车的天数大约是？

1-2天

3-4天

5-6天

几乎每天

Q4:您通常的单次驾驶里程大约在什么范围？

5公里以内

5-15公里

15-30公里

30公里以上

Q5:在杭州市区，您最常遇到哪些影响驾驶体验的问题？（可多选）

交通拥堵

停车困难

道路施工

非机动车/行人干扰

交通信号灯设置不合理

其他

Q6:请对杭州市区主要道路（如高架、主干道）的整体路况质量进行评分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q7:请对您在杭州市区寻找停车位的便利程度进行评分（1分非常困难，5分非常便利）。

分数

标签

Q8:您通常如何寻找停车位？

直接开往目的地附近寻找

使用手机App（如支付宝、高德）查询

提前预约车位

有固定车位（如小区、公司）

其他

Q9:您驾驶的车辆能源类型是？

汽油车

柴油车

纯电动车

插电式混合动力车

油电混合动力车（非插电）

Q10:如果您驾驶的是新能源车，在杭州市区充电/换电是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

不适用（非新能源车）

Q11:您使用过以下哪些智慧交通服务？（可多选）

杭州城市大脑（交通信号优化等）

高德/百度地图实时路况与导航

“便捷泊车”等停车App

ETC自动缴费

交通违法线上处理

均未使用过

Q12:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐在杭州生活并拥有私家车？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:与三年前相比，您感觉杭州市区的整体交通状况有何变化？

明显改善

略有改善

基本没变

略有恶化

明显恶化

Q14:您认为以下哪些措施最能有效改善杭州市的交通状况？（最多选3项）

大力发展地铁等公共交通

优化道路规划和信号灯控制

增加公共停车场和停车位

推广新能源汽车和配套设施

实施更灵活的限行政策

加强交通文明宣传与执法

推广共享出行模式

其他

Q15:考虑到交通成本、便利性等因素，未来一年您是否会考虑减少私家车使用，更多转向公共交通/共享出行？

是，会显著减少

可能会略微减少

保持现状

不会减少，可能增加

Q16:请对您在杭州驾驶汽车的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q17:对于改善杭州市的汽车使用环境，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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