西安市汽车品牌忠诚度与价格敏感度调查

西安市汽车品牌忠诚度与价格敏感度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于西安市居民汽车品牌偏好及价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您在购车、用车过程中的真实想法与选择倾向，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前是否拥有一辆或多辆私家车？

是

否

Q2:您目前拥有的汽车品牌是？

大众

丰田

本田

比亚迪

吉利

长安

宝马

奔驰

奥迪

特斯拉

其他

Q3:您购买当前这辆汽车的主要考虑因素是什么？

品牌口碑与形象

车辆性能与操控

燃油经济性/续航

外观设计与内饰

价格与优惠力度

售后服务与保养成本

智能科技配置

其他

Q4:您对该汽车品牌的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向亲友推荐您目前拥有的汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:在考虑下一辆车时，您会优先考虑哪个品牌？

继续选择当前品牌

考虑其他国产品牌

考虑其他合资品牌

考虑豪华品牌

考虑新能源品牌

尚未决定

Q7:哪些因素最可能促使您更换当前汽车品牌？（多选）

对现有车辆质量/性能不满意

追求更高端的品牌形象

被新品牌/新车型的科技/设计吸引

现有品牌售后服务不佳

价格/优惠力度不如竞品

燃油车转电动车需求

其他

Q8:您认为汽车品牌提供的哪些服务最能提升您的忠诚度？

透明合理的保养维修价格

高效便捷的售后服务

丰富的车主会员活动

长期的质保承诺

及时的软件/功能OTA升级

其他

Q9:在购车时，您对官方指导价的看法是？

非常重要，是主要参考

比较重要，但会对比实际成交价

不太重要，更关注最终优惠后的落地价

完全不关注，只看总预算是否满足

Q10:如果一款您心仪的车型价格上涨（如因原材料、政策等原因），您的态度是？

只要在预算内，仍会购买

会犹豫并对比其他品牌同价位车型

会等待价格回落或优惠活动

直接放弃，选择其他品牌

Q11:您能接受的汽车常规保养（如小保养）单次费用区间是？

500元以下

500-800元

800-1200元

1200-2000元

2000元以上

Q12:对于新能源汽车，以下哪种定价或促销方式对您最有吸引力？

直接降低车价

提供高额置换补贴

提供免费充电额度/安装充电桩

提供超长质保或电池终身保修

提供低息或免息金融方案

Q13:您通常通过哪些渠道了解汽车价格与优惠信息？（多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家）

品牌官方网站/小程序

线下4S店咨询

亲朋好友推荐

社交媒体/短视频平台

车展

Q14:您认为西安市目前的汽车消费环境（如购车政策、上牌便利性、充电设施等）如何？

非常友好

比较友好

一般

不太友好

非常不友好

Q15:对于提升汽车品牌忠诚度，您认为西安本地的汽车经销商或品牌方还可以在哪些方面做出改进？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的家庭年收入大致范围是？

15万元以下

15-30万元

30-50万元

50-100万元

100万元以上

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