杭州市汽车品牌忠诚度产品调研

尊敬的杭州市车主，您好！我们正在进行一项关于汽车品牌忠诚度的市场调研，旨在了解您对当前座驾及品牌的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务消费者。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前拥有的汽车品牌是？

大众

丰田

本田

日产

别克

宝马

奔驰

奥迪

吉利

比亚迪

特斯拉

其他

Q2:您拥有该品牌汽车的时间是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您目前拥有的汽车品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:请对您当前座驾的整体产品质量（如动力、操控、安全性）进行评分。

分数

标签

Q5:请对您当前座驾的售后服务（维修、保养、响应速度）进行评分。

分数

标签

Q6:您最看重当前汽车品牌的哪些方面？（可多选）

产品质量可靠

燃油经济性/续航里程长

设计外观时尚

售后服务便捷优质

品牌声誉好

智能化配置高

价格/性价比高

车辆保值率高

Q7:当您下次换车时，您有多大可能继续选择同一品牌？

极有可能，会作为首选

可能会考虑，但会对比其他品牌

不确定，看具体情况

不太可能，想尝试新品牌

完全不可能

Q8:如果您考虑更换品牌，主要原因可能是什么？（可多选）

对现有产品质量不满意

对售后服务不满意

想尝试新的设计/技术

价格/性价比因素

品牌形象/口碑变化

想换一种能源类型（如油换电）

其他

Q9:您认为该品牌在杭州市的经销商网络（4S店/服务中心）覆盖和便利性如何？

非常便利，网点多且近

比较便利，能满足需求

一般，需要专门前往

不太便利，网点少或远

Q10:您如何评价该品牌的官方App/车主俱乐部的功能与使用体验？

分数

标签

Q11:您是否参与过该品牌组织的车主活动（如试驾会、自驾游、品牌日等）？

经常参与

偶尔参与

从未参与

Q12:您通常通过哪些渠道了解该品牌的新车信息或活动？（可多选）

品牌官方网站/App

汽车垂直媒体（如汽车之家）

社交媒体（如微博、小红书）

朋友/家人推荐

线下经销商

电视/广播广告

其他

Q13:您是否关注该品牌在新能源汽车领域的发展？

非常关注，是其重要购车考量

比较关注，会留意相关信息

一般关注

不太关注

Q14:您认为该品牌在智能网联（如车机系统、自动驾驶辅助）方面的表现如何？

行业领先

处于主流水平

表现一般，有待提升

相对落后

Q15:您认为该品牌在哪些方面最需要改进，以提升您的忠诚度？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60万元以上

Q19:您目前居住在杭州哪个区域？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

杭州市汽车品牌忠诚度产品调研

介绍

本模板旨在提供汽车品牌忠诚度市场调研的标准化解决方案。帮助您评估车主满意度、分析品牌选择因素、洞察换车意向，适合汽车品牌商与市场研究机构开展客户关系管理。

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