重庆市汽车品牌忠诚度活动效果评估问卷

重庆市汽车品牌忠诚度活动效果评估问卷

尊敬的重庆车主，您好！我们诚挚邀请您参与本次汽车品牌忠诚度活动效果评估。您的宝贵意见将帮助我们优化活动，为您提供更优质的服务。本次调查预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密，感谢您的支持！

Q1:请问您是否参与了近期由您所购汽车品牌（如长安、福特等）举办的任何车主忠诚度活动？

是，我参与了

否，我没有参与

Q2:您是通过何种渠道了解到该品牌忠诚度活动的？（若未参与，请根据您了解信息的渠道选择）

品牌官方App/小程序

经销商（4S店）通知

短信/电话邀约

社交媒体（如微博、微信）

朋友/家人推荐

其他

Q3:总体而言，请您对本次参与（或了解到的）品牌忠诚度活动的整体满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:基于您对本次活动的体验或了解，您有多大可能向身边的朋友或家人推荐参与该品牌的下一次车主活动？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q5:本次活动最吸引您参与的核心要素是什么？

丰厚的积分/礼品奖励

专属的车辆检测/保养优惠

有趣的线下聚会/自驾游

有价值的车主知识讲座

与品牌/工程师直接交流的机会

其他

Q6:您认为本次活动在哪些方面做得比较好？（可多选）

活动信息传达清晰

活动流程安排顺畅

活动内容新颖有趣

工作人员服务专业热情

活动奖品/福利有吸引力

活动场地/环境舒适

其他

Q7:您认为本次活动在哪些方面有待改进？（可多选）

活动宣传力度不足

活动报名流程复杂

活动时间/地点不便

活动内容缺乏新意

现场组织略显混乱

奖品/福利价值不高

其他

Q8:本次活动是否增强了您对该汽车品牌的认同感和归属感？

显著增强

略有增强

没有变化

略有减弱

显著减弱

Q9:参与本次活动后，您未来再次购买该品牌汽车的可能性有何变化？

大大增加

略有增加

没有变化

略有减少

大大减少

Q10:您更倾向于参加哪种类型的车主忠诚度活动？

纯线上互动（如App任务、直播）

线下实体活动（如车友会、自驾游）

线上线下结合型活动

都可以，看具体内容

Q11:您希望品牌方以怎样的频率举办车主活动？

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

不定期，有高质量活动即可

Q12:除了活动本身，您还希望品牌通过哪些方式提升车主忠诚度？（可多选）

提供更透明、优惠的售后保养政策

建立活跃、互助的车主社群

定期推送个性化的用车养车知识

推出老车主专属的购车/换购优惠

提供更快速、专业的道路救援服务

其他

Q13:您的爱车品牌属于以下哪个类别？

中国品牌（如长安、长城、吉利等）

合资品牌（如长安福特、上汽大众、北京现代等）

豪华品牌（如奔驰、宝马、奥迪等）

新能源品牌（如特斯拉、蔚来、理想等）

Q14:您目前拥有的该品牌车辆已使用多久？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q15:对于未来汽车品牌举办的车主忠诚度活动，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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