长沙市汽车需求痛点调研问卷

长沙市汽车需求痛点调研问卷

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于长沙市汽车使用与需求的调研，旨在了解您在购车、用车过程中的真实感受与痛点。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务本地汽车市场。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前在长沙市的出行主要依靠哪种方式？

私家车

公共交通（地铁/公交）

出租车/网约车

电动自行车/自行车

步行/其他

Q2:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来1年内购买

否，暂无购车计划

Q3:（若已拥有或计划购车）您购车时主要考虑哪些因素？

价格

品牌

燃油经济性/能耗

车辆性能（动力、操控）

空间大小

智能科技配置（如辅助驾驶、车联网）

外观设计

售后服务

新能源（纯电/混动）类型

牌照获取便利性

Q4:在长沙市区，您认为目前最大的用车痛点是什么？

交通拥堵

停车难/停车费用高

车辆限行政策

充电/加油不便

车辆维护保养成本高

道路状况（如修路、坑洼）

其他

Q5:请对长沙市公共充电桩/加油站的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q6:您对购买新能源汽车（纯电/插混）的主要顾虑是什么？

续航里程焦虑

充电设施不足/充电时间长

电池安全与寿命

二手车保值率低

购车成本较高

没有顾虑，已接受

不关注新能源车

Q7:您希望汽车销售或服务商在哪些方面提供更多支持？

更透明的购车价格与费用

更便捷的试驾体验

更灵活的金融贷款方案

更完善的售后服务网络

更丰富的车主社群活动

更专业的用车知识培训

更高效的保险理赔协助

其他

Q8:您通常通过哪些渠道了解汽车信息？（可多选，此为单选逻辑，请选择最主要的一项）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

朋友/家人推荐

线下4S店/车展

传统媒体（电视、报纸）

Q9:总体而言，您向朋友推荐在长沙市购买和使用汽车的可能性有多大？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为长沙的汽车相关消费政策（如购车补贴、上牌政策等）信息获取是否方便？

非常方便，信息清晰易得

比较方便，但需要花时间查找

不太方便，信息分散难找

非常不方便，无从得知

Q11:在车辆使用过程中，哪些售后问题最让您困扰？

维修保养等待时间长

配件价格高/等待周期长

服务流程不透明

技师专业水平参差不齐

投诉处理效率低

没有遇到困扰

其他

Q12:您对“以租代购”或“汽车订阅”等新型拥车模式的接受度如何？

非常感兴趣，愿意尝试

有所了解，持观望态度

不太了解，但想了解

不感兴趣，更倾向传统购买

Q13:对于改善长沙市的汽车消费与使用环境，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的家庭年收入大致在哪个范围？

15万元以下

15-30万元

30-50万元

50万元以上

不便透露

相关推荐