天津市汽车需求痛点与满意度调查

天津市汽车需求痛点与满意度调查

尊敬的天津市民，您好！我们正在进行一项关于天津市汽车使用需求、痛点与满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，并为相关服务优化提供参考。本问卷匿名进行，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否在天津市拥有或长期使用私家车？

是，我拥有私家车

是，我长期使用（如家人/公司车辆）

否，我没有私家车

Q2:您拥有或使用的车辆品牌属于？

国产自主品牌

合资品牌

进口品牌

新能源品牌（如特斯拉、蔚来、小鹏等）

不确定

Q3:您的主要用车场景是？

日常通勤（上下班/上下学）

商务出行

家庭生活（购物、接送家人等）

周末/节假日自驾游

其他

Q4:请对天津市目前的道路通行状况（如拥堵程度、路面质量）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您在天津市寻找停车位的便利性进行评分（1-5分，1分非常困难，5分非常便利）

分数

标签

Q6:在天津，您认为以下哪些是日常用车中最主要的“痛点”？（可多选）

早晚高峰严重拥堵

停车位难找且费用高

交通违章/事故处理流程复杂

车辆年检、保养等手续繁琐

新能源汽车充电桩不足/不便

洗车、维修等服务网点少或价格高

空气质量/限行政策影响

其他

Q7:您对天津市新能源汽车（纯电/混动）的公共充电设施满意度如何？

非常满意，方便易找

比较满意，基本满足需求

一般，有待改善

不满意，经常找不到或故障

不关注/未使用过

Q8:您是否考虑过购买或更换为新能源汽车？

是，已购买

是，正在考虑

否，暂时不考虑

不确定

Q9:如果您考虑购买新能源车，最吸引您的因素是？（可多选）

使用成本低（电费/保养）

环保节能

天津本地牌照政策/不限行

智能化/科技感强

政府购车补贴

其他

Q10:阻碍您购买或使用新能源汽车的主要顾虑是？（可多选）

续航里程焦虑

充电设施不完善

电池安全/寿命担忧

车辆保值率低

购车价格较高

没有顾虑

不适用（已购买/不考虑）

Q11:请对您在天津市的车辆保险、理赔服务的整体满意度进行评分（1-5分）

分数

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Q12:请对您在天津市的车辆维修、保养服务的整体满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您通常通过哪些渠道获取汽车相关信息或服务？（可多选）

4S店/官方渠道

大型连锁汽修/保养店

社区/路边小型维修店

线上平台（如京东养车、天猫养车等）

朋友/熟人推荐

汽车论坛/APP（如汽车之家、懂车帝）

其他

Q14:您认为天津市的汽车文化氛围（如车友会、改装文化、汽车展览等）如何？

非常浓厚，活动丰富

比较活跃，有一定基础

一般，有待发展

比较薄弱

不了解

Q15:总体上，您向亲友推荐在天津购车、用车的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:对于改善天津市的汽车使用环境（如交通、服务、政策等），您最迫切的一条建议是什么？

填空1

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