华东地区汽车满意度评价舆情监测调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华东地区汽车满意度的舆情监测调研，旨在了解消费者对汽车产品与服务的真实评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地洞察市场。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您目前拥有或主要使用的汽车品牌是？

大众

丰田

本田

日产

别克

吉利

比亚迪

特斯拉

其他

Q3:您所拥有或主要使用的汽车属于哪个级别？

微型车/小型车

紧凑型车

中型车

中大型车/豪华车

SUV

MPV

新能源车（纯电/混动）

Q4:您购买/使用该车已有多少时间？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:请对您爱车的整体质量可靠性（如故障率、耐用性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您爱车的驾驶感受（如动力、操控、舒适性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您爱车的燃油经济性/电耗表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您爱车的内部空间与储物设计进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您爱车的智能科技配置（如车机系统、驾驶辅助）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您有多大可能向亲友推荐您目前使用的汽车品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您通常通过哪些渠道了解或讨论汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

亲友推荐

线下车展/4S店

专业汽车媒体/评测

品牌官方渠道

Q12:在您看来，当前汽车品牌在售后服务（维修、保养）方面最需要改进的是什么？

服务价格透明度

维修保养质量

服务预约便捷性

配件供应速度

服务人员专业度

其他

Q13:您认为未来换车时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）

品牌口碑与可靠性

车辆性能与技术

外观与内饰设计

智能化与网联功能

售后服务与成本

环保与新能源属性

价格与促销政策

Q14:您对新能源汽车（纯电动、插电混动等）的整体接受度如何？

非常感兴趣，是下次购车首选

比较感兴趣，会认真考虑

一般，持观望态度

不太感兴趣，更倾向于传统燃油车

Q15:请简要描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的与汽车品牌/4S店打交道的经历。

填空1

Q16:您认为汽车品牌在华东地区的营销活动（如广告、线下活动）效果如何？

非常精准有效，能打动我

比较一般，印象不深

过于同质化，缺乏新意

不太关注这类活动

Q17:您更信任哪些来源的汽车口碑与评价？（可多选）

真实车主的长期使用分享

第三方专业机构的测评报告

知名车评人的深度评测

亲朋好友的实际体验

品牌官方发布的数据与信息

Q18:综合来看，您对当前汽车市场的产品丰富度和竞争环境满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:对于提升汽车品牌在华东地区的用户满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

华东地区汽车满意度评价舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供华东地区汽车用户满意度与舆情监测的标准化调研方案。帮助您收集用户评价、分析服务痛点、洞察市场趋势，适合汽车品牌方、市场研究机构及行业分析师进行精准的消费者洞察与产品优化。

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