华南地区汽车改进建议客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次华南地区汽车满意度调研。我们致力于聆听您的宝贵意见，以持续改进产品与服务，为您提供更优质的驾乘体验。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。

Q1:您目前驾驶的汽车品牌是？

大众

丰田

本田

日产

别克

福特

现代

比亚迪

吉利

长城

其他

Q2:您驾驶的车型属于？

轿车

SUV

MPV

跑车

新能源车（纯电/混动）

其他

Q3:您购车至今的时长是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:请对您爱车的整体外观设计（如造型、线条、颜色）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您爱车的内饰质感与做工（如材质、装配工艺、触感）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向亲友推荐您目前驾驶的这个汽车品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:在车辆使用中，您认为以下哪些方面表现最为出色？（可多选）

动力性能与加速

燃油经济性/电耗

乘坐舒适性（座椅、悬挂）

车内空间与储物

智能科技配置（如车机、驾驶辅助）

操控稳定性

空调系统效果

隔音静谧性

Q8:在车辆使用中，您认为以下哪些方面最需要改进或提升？（可多选）

动力性能与加速

燃油经济性/电耗

乘坐舒适性（座椅、悬挂）

车内空间与储物

智能科技配置（如车机、驾驶辅助）

操控稳定性

空调系统效果

隔音静谧性

内饰异味

车机系统流畅度与稳定性

Q9:您对车辆在华南地区（如高温、多雨、潮湿）环境下的可靠性（如电子元件、漆面、橡胶件）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对购车时经销商提供的服务（如销售咨询、试驾、交车流程）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您对购车后的售后服务（如保养、维修、客户关怀）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您主要通过哪些渠道了解汽车信息或品牌动态？（可多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如微信、微博、抖音）

亲友推荐

线下车展/4S店

专业汽车杂志

品牌官方网站/官方App

Q13:未来换车时，您会优先考虑哪个类型的车辆？

传统燃油车

混合动力汽车

纯电动汽车

增程式电动汽车

氢燃料电池车

尚未决定

Q14:如果您考虑购买新能源车，最吸引您的因素是什么？（可多选）

使用成本低

科技感与智能化

环保理念

政策支持（如牌照、补贴）

驾驶体验平顺安静

品牌影响力

Q15:对于提升车辆在华南地区的使用体验（如应对炎热、暴雨、回南天等），您有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q16:您对汽车品牌的客户服务（售前、售中、售后）有哪些改进建议？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

Q18:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您所在的华南地区城市是？

广州

深圳

佛山

东莞

中山

珠海

惠州

江门

肇庆

其他

华南地区汽车改进建议客户满意度调查

介绍

本模板旨在收集华南地区车主对汽车产品与服务的改进建议。帮助您评估车辆性能、分析客户满意度、识别服务短板，适合汽车品牌商和经销商优化区域市场策略、提升用户忠诚度。

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