上海市汽车推荐意愿客户满意度调查

尊敬的上海车主,您好!我们正在进行一项关于汽车使用体验与推荐意愿的调查研究,旨在了解您对当前座驾的真实感受。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!

Q1:请问您目前拥有的汽车品牌是?

大众
丰田
本田
别克
宝马
奔驰
奥迪
特斯拉
比亚迪
其他

Q2:您购买/拥有该车辆的时间是?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您购买该车辆的主要用途是什么?

日常通勤
商务接待
家庭出行
个人爱好/驾驶乐趣
其他

Q4:请对您车辆的整体外观设计(如造型、线条、颜色)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对您车辆的内饰质感与舒适度(如座椅、材质、空间)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对您车辆的驾驶性能(如动力、操控、稳定性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对您车辆的燃油经济性/电耗表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对车辆智能科技配置(如中控屏、导航、语音助手、驾驶辅助)的易用性与实用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:综合考虑所有因素,您有多大可能向您的朋友或同事推荐您目前拥有的这个汽车品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:您是否曾主动向他人推荐过您目前拥有的汽车品牌?

是,经常推荐
是,偶尔推荐
否,从未推荐

Q11:促使您愿意推荐该品牌的主要原因是什么?(可多选)

品牌信誉好
车辆质量可靠耐用
驾驶体验出色
售后服务优质
燃油/用电经济性高
智能科技领先
外观设计吸引人
性价比高
其他

Q12:如果您不愿意推荐,主要顾虑或不满意的方面是?(可多选)

车辆小毛病多
售后服务差/费用高
油耗/电耗过高
智能系统不好用
乘坐/储物空间不足
保值率低
品牌形象不佳
没有不满意(愿意推荐)
其他

Q13:在上海市区日常通勤中,您对车辆在拥堵路况下的表现(如平顺性、启停感受)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您对在上海的授权经销商/服务中心的售后服务体验(如专业度、效率、透明度)总体评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:未来1-3年内,您是否有计划更换或增购车辆?

是,计划更换
是,计划增购
否,暂无计划

Q16:如果您计划换车或增购,您会优先考虑哪些类型的车辆?(可多选)

传统燃油车
混合动力汽车(HEV/PHEV)
纯电动汽车(BEV)
增程式电动汽车(REEV)
尚未决定

Q17:在考虑下一辆车时,您认为以下哪个因素对您的决策影响最大?

品牌与口碑
车辆性能与驾驶感受
智能化与科技配置
使用成本(能耗、保养)
外观设计与内饰
价格与优惠政策

Q18:对于提升您在上海市的汽车使用体验,您有哪些具体的建议或期望?(例如:充电便利性、售后服务、政策支持等)

填空1

Q19:您的性别是?

Q20:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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上海市汽车推荐意愿客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供针对上海车主的汽车满意度与推荐意愿调研解决方案。帮助您评估品牌忠诚度、分析产品满意度、洞察购车因素,适合汽车品牌商和经销商优化本地市场策略。
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