华东地区汽车信任度市场调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于华东地区汽车品牌信任度的市场调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否拥有私家车？

是

否

Q4:当您考虑购买一辆新车时，以下哪些因素对您建立对品牌的信任最为重要？（最多可选3项）

品牌历史与口碑

车辆安全性能（如碰撞测试成绩）

产品质量与可靠性

售后服务网络与质量

技术创新（如智能驾驶、新能源技术）

环保与可持续发展理念

价格与性价比

朋友或家人的推荐

Q5:总体而言，您向朋友或家人推荐您目前所拥有（或最熟悉）的汽车品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:请对您目前所拥有（或最熟悉）的汽车品牌的“产品质量与可靠性”进行评分。

分数

标签

Q7:请对您目前所拥有（或最熟悉）的汽车品牌的“售后服务体验（如维修、保养）”进行评分。

分数

标签

Q8:您认为，在发生车辆质量或安全相关负面新闻时，汽车品牌的应对方式对您的信任度影响有多大？

影响非常大

影响较大

一般

影响较小

几乎没有影响

Q9:您通常通过哪些渠道获取关于汽车品牌和产品的信息？（可多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

亲朋好友推荐

线下车展/4S店

电视/广播/报纸等传统媒体

品牌官方网站/官方社交媒体

Q10:与传统燃油车品牌相比，您对新兴的国产新能源车品牌（如蔚来、理想、小鹏等）的信任度如何？

更高

差不多

更低

不了解/不确定

Q11:您认为汽车品牌公开透明的车辆生产、测试及安全数据，对提升您的信任有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q12:以下哪些行为会严重损害您对一个汽车品牌的信任？（最多可选3项）

隐瞒产品设计缺陷或安全隐患

售后服务差，推卸责任

虚假宣传或夸大产品性能

频繁且大幅降价，损害老车主利益

数据造假（如续航、油耗）

对用户投诉处理不及时、不透明

Q13:未来3年内，您是否有购车或换车计划？

是，计划购买新车

是，计划置换现有车辆

否，暂时没有计划

不确定

Q14:在您下一次购车时，您更倾向于选择哪个类型的品牌？

国产传统品牌（如吉利、比亚迪、长城）

国产新势力/新能源品牌

合资品牌（如大众、丰田、本田）

豪华品牌（如BBA、特斯拉）

尚未决定

Q15:请对您认为最重要的一个汽车品牌（可以是您心仪的或现有的）的“品牌整体信任度”进行评分。

分数

标签

Q16:请简述，一个汽车品牌要赢得您的长期信任，您认为它最需要做好哪一点？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的个人月收入大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不愿透露

华东地区汽车信任度市场调研

介绍

本模板旨在提供华东地区汽车品牌信任度的标准化市场调研解决方案。帮助您评估品牌信任关键因素、分析消费者购车偏好、洞察新兴品牌市场机会，适合汽车制造商、市场研究机构和品牌管理部门制定精准的市场策略。

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