杭州市汽车信任度与口碑调研

Q1:请问您是否拥有私家车？

Q2:您目前拥有的（或主要接触的）汽车品牌是？

Q3:若上一题选择了“其他”，请在此处填写具体的汽车品牌名称。

Q4:总体而言，您对您现有（或主要接触）的汽车品牌有多信任？请用1-5分表示（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）。

Q5:在您看来，哪些因素是建立您对某个汽车品牌信任度的关键？（最多可选3项）

Q6:当您考虑购买一辆新车时，您最依赖哪种信息来源来评估品牌口碑？

Q7:您认为当前网络上的汽车口碑（如车评、论坛、短视频）整体可信度如何？请用1-5分表示（1分完全不可信，5分完全可信）。

Q8:在杭州地区，您认为以下哪个因素对汽车品牌的口碑影响最大？

Q9:您认为一个汽车品牌如果出现负面事件（如质量缺陷、服务纠纷），通过哪些方式最能有效重建您的信任？（最多可选3项）

Q10:相较于传统燃油车品牌，您对新兴的国产新能源车品牌（如蔚来、理想、小鹏等）的初始信任度如何？

Q11:基于您对汽车品牌的整体了解和印象，您有多大可能向您在杭州的朋友或家人推荐您信任的汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:您认为汽车品牌的“智能化”水平（如智能座舱、自动驾驶辅助）对您的信任度影响大吗？

Q13:您希望通过哪些渠道，最愿意为您信任的汽车品牌进行正面口碑传播？（最多可选2项）

Q14:未来3年内，您是否有在杭州增购或换购新车的计划？

Q15:如果您计划购车，您下一辆车会更倾向于选择哪个类型的品牌？

Q16:对于提升汽车品牌在杭州市场的信任度与口碑，您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您的性别是？