郑州市汽车购物渠道偏好问卷调查

郑州市汽车购物渠道偏好问卷调查

尊敬的郑州市民，您好！我们正在进行一项关于汽车购买渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解本地消费者的需求。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的购车状态是？

已购车（个人/家庭）

计划在未来1年内购车

计划在未来1-3年内购车

暂无明确购车计划

仅为研究兴趣填写

Q4:在购车决策过程中，您通常会通过哪些渠道获取车辆信息？（可多选）

品牌官方网站/APP

汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

线下4S店实地看车

亲朋好友推荐

车展

传统媒体（电视、报纸、广播）

其他

Q5:在上述信息渠道中，您认为哪个渠道的信息对您的决策影响最大？

品牌官方网站/APP

汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

线下4S店实地看车

亲朋好友推荐

车展

传统媒体（电视、报纸、广播）

其他

Q6:您更倾向于通过哪种主要渠道完成最终的汽车购买？

传统4S店

品牌官方直营店/体验中心

大型线上平台（如天猫、京东汽车）

二手车电商平台（购买新车）

二级经销商/综合车行

其他

Q7:选择在传统4S店购车，您主要看重哪些优势？（可多选）

品牌授权，信誉有保障

车型齐全，可现场体验

售后服务一体化，方便

销售顾问专业，讲解详细

试乘试驾方便

金融、保险等配套服务完善

其他

Q8:对于线上或直营渠道购车，哪些因素会吸引您？（可多选）

价格透明，无中间商加价

购车流程简化，节省时间

线上服务（如上门试驾、送车上门）

配置、价格等信息对比方便

创新的购车模式（如订阅制、租售灵活）

品牌官方直接服务，体验更纯粹

其他

Q9:在购车时，您对以下哪个因素的重视程度最高？

最终成交价格及优惠力度

购车流程的便捷性与透明度

销售服务的专业性与态度

售后服务的质量与便利性

购车渠道的品牌信誉与保障

Q10:您认为当前郑州市汽车4S店的整体服务水平如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您对通过线上平台（如汽车之家、品牌APP）完成部分或全部购车流程的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q12:您是否愿意尝试“线上订车，线下提车”的新零售模式？

非常愿意，这是趋势

愿意尝试，但会谨慎选择

无所谓，哪种方便选哪种

不太愿意，更信赖传统方式

完全不愿意

Q13:在您看来，未来理想的汽车购物渠道应具备哪些特点？（可多选）

线上线下无缝融合，信息一致

提供深度试驾体验（如长周期试驾）

价格完全透明，全国统一

提供个性化定制服务

金融方案灵活多样

完善的二手车置换服务

社区化的车主服务与活动

其他

Q14:您最近一次获取汽车资讯或看车，主要使用的设备是？

智能手机

平板电脑

台式机/笔记本电脑

线下实体店

Q15:对于郑州市汽车销售服务或购车渠道，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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