杭州市汽车购物渠道偏好需求调研

您好！我们正在进行一项关于杭州市居民汽车购物渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在选购汽车时的渠道偏好、决策因素及体验需求，以便为消费者提供更优质的购车服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否居住在杭州市？

是

否

Q2:您在未来1-2年内是否有购车计划？

是，计划购买新车

是，计划购买二手车

暂时没有计划

不确定

Q3:您计划购买的汽车品牌类型是？

国产自主品牌

合资品牌

进口品牌

尚未确定

Q4:您计划购买的汽车价位区间大约是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q5:当您开始考虑购车时，通常会通过哪些渠道进行初步了解？

汽车品牌官方网站/App

汽车垂直媒体网站/App（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体平台（如抖音、小红书、微博）

线下4S店/经销商展厅

亲友同事推荐

传统媒体广告（电视、报纸、户外）

Q6:在初步了解阶段，哪个渠道对您的影响最大？

汽车垂直媒体网站/App

社交媒体平台

线下4S店/经销商展厅

品牌官方网站/App

亲友同事推荐

其他

Q7:在深入比较和决策阶段，您会重点使用哪些渠道获取信息？

线下4S店试驾体验

详细查阅汽车垂直媒体的评测和参数对比

在社交媒体/论坛查看车主真实口碑

咨询已购车的亲友

通过品牌官网查询具体配置和价格

Q8:您更倾向于通过哪种方式完成最终的车辆购买？

传统4S店/授权经销商

大型汽车经销商集团（多品牌）

汽车品牌直营体验店（如特斯拉、蔚来中心）

官方线上商城下单，线下交付

二手车交易平台（如瓜子、人人车）

其他

Q9:您对传统4S店购车体验的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为传统4S店购车渠道的主要优势是什么？

可以现场看车、试驾，体验真实

销售人员专业，咨询方便

售后保障完善，服务链条完整

价格透明，有议价空间

品牌信任度高

Q11:您认为传统4S店购车渠道的主要不足是什么？

价格不透明，议价过程繁琐

销售压力大，体验不佳

地理位置偏远，交通不便

服务流程冗长，效率低

车型或配置选择有限

Q12:您对新兴的线上购车平台（如品牌官网、汽车电商App）的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q13:如果通过线上平台购车，您最看重哪些服务或保障？

价格透明，一口价

线上选配灵活便捷

送车上门试驾

完善的线上客服与售后支持

无理由退换车承诺

金融方案清晰易懂

Q14:在购车决策中，亲友或网络社区（如车友群、论坛）的推荐对您的影响有多大？

影响非常大

影响比较大

一般，仅作参考

影响很小

完全没有影响

Q15:您希望通过购车渠道获得哪些增值服务？

更优惠的金融贷款方案

免费的保养或延保服务

便捷的牌照代办服务

旧车置换补贴

赠送汽车装饰或配件

组织车主社群活动

Q16:您是否愿意为更透明、便捷、高效的购车服务（如一口价、线上全流程）支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q17:请描述您理想中的汽车购买流程或渠道应具备的特点：

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您目前的职业是？

企业职员/公务员/事业单位

个体经营者/企业主

专业技术人员（如医生、律师、工程师）

学生

自由职业者

退休

其他

杭州市汽车购物渠道偏好需求调研

介绍

本模板旨在提供杭州市汽车消费渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解购车决策路径、评估渠道影响力、分析消费者需求，适合汽车品牌商、经销商和市场研究机构优化销售策略与服务。

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