华东地区汽车购物渠道偏好及培训需求调研

华东地区汽车购物渠道偏好及培训需求调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于华东地区消费者汽车购物渠道偏好及相关培训需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答，谢谢！

Q1:请问您目前是否居住在华东地区（上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东）？

是

否

Q2:请问您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:请问您在过去3年内是否有过购车（新车或二手车）的经历或计划？

已完成购车

正在计划购车

暂无计划

Q4:在您了解汽车信息时，最常使用哪些渠道？（最多可选3项）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

线下4S店/经销商

亲朋好友推荐

汽车展会/活动

传统媒体（电视、报纸、杂志）

其他

Q5:在以上所有渠道中，哪个渠道对您最终购车决策的影响最大？

汽车垂直网站/App

品牌官方网站

社交媒体

线下4S店/经销商

亲朋好友推荐

汽车展会/活动

传统媒体

其他

Q6:请您对线下4S店/经销商提供的试驾体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:请您对线上平台（如网站/App）提供的车辆参数对比、配置选装等功能的易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:您更倾向于通过哪种方式完成最终的购车交易？

完全在线下单，线下提车

在线支付定金，到店完成交易

全程在线完成（含交付）

传统方式：到店看车、议价、签约

视具体情况而定

Q9:您认为在线上购车流程中，哪些环节最需要提供专业指导或培训？（最多可选3项）

车型与配置选择

金融方案（贷款、保险）计算与比较

线上议价与优惠获取

合同条款解读与在线签署

售后政策与保养套餐选择

旧车置换评估

都不需要

Q10:如果您考虑参加汽车相关的知识培训，您最希望提升哪方面的能力？

汽车基础知识（动力、配置等）

购车流程与议价技巧

汽车金融与保险知识

新能源车技术与使用

二手车评估与选购

暂无兴趣

Q11:您希望以何种形式接受这类培训？（最多可选3项）

线上直播课程

录播视频课程

线下专题讲座/沙龙

品牌/经销商组织的体验活动

图文/手册自学

一对一咨询

其他

Q12:您愿意为一次系统的汽车选购培训支付多少费用？

免费最好

1-99元

100-499元

500-999元

1000元以上

Q13:总体而言，您对当前市场上汽车销售渠道（线上线下）提供的信息透明度和服务专业性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q14:对于改进汽车购物体验（无论是线上还是线下），您有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:如果有一项服务能提供从选车、比价、金融到交付的全流程专业陪购，您最关心这项服务的哪个方面？（例如：专业性、费用、是否中立等）

填空1

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