深圳市汽车线上线下选择竞品调研问卷

深圳市汽车线上线下选择竞品调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于深圳市消费者在选购汽车时，线上与线下渠道选择偏好的市场调研。本问卷旨在了解不同渠道的优劣势及您的真实体验。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术及市场分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，计划在未来一年内购买

否，暂无购车计划

Q2:您最近一次了解/选购汽车的主要渠道是？

完全线上（如汽车垂直网站、品牌官网、直播等）

线上线下结合，以线上为主

线上线下结合，以线下为主

完全线下（如4S店、车展等）

未曾了解或选购

Q3:在线上了解汽车信息时，您最常使用哪些平台或方式？（可多选）

汽车之家、懂车帝等垂直网站/APP

品牌官方网站/小程序

抖音、快手等短视频/直播平台

小红书、微博等社交平台

电商平台（如天猫、京东汽车频道）

朋友/车友群推荐

其他

Q4:在线下了解汽车时，您主要会前往哪些场所？（可多选）

品牌授权4S店

大型综合汽车商城/卖场

城市展厅/体验中心

大型车展（如深港澳车展）

二手车市场

其他

Q5:请对线上渠道提供信息的“全面性与准确性”进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q6:请对线上渠道（如VR看车、在线咨询）的“互动体验感”进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q7:请对线下渠道（如4S店）销售人员的“专业性与服务态度”进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q8:请对线下渠道“实地看车、试驾的便利性与体验”进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q9:在价格透明度方面，您认为哪个渠道更具优势？

线上渠道更透明

线下渠道更透明

两者差不多

不清楚

Q10:在最终决策（如确定车型、签订合同）时，您更倾向于通过哪种渠道完成？

完全线上完成

线上了解，线下完成交易

线上线下结合完成

完全线下完成

Q11:促使您最终选择线下渠道完成交易的主要原因是什么？（可多选）

必须实地试驾体验

价格谈判空间更大

担心线上购车售后保障

需要当面验车、签订纸质合同更放心

享受线下专属优惠或赠品

其他

Q12:如果您未来考虑线上购车，最吸引您的因素是什么？（可多选）

价格更优惠透明

流程便捷，节省时间

车型配置选择更丰富直观

线上专属优惠或服务

线上社区/用户评价参考价值高

其他

Q13:您认为“线上选定配置+线下提车”的直销模式（如特斯拉、蔚来）体验如何？

非常好，价格透明流程高效

比较好，但线下服务有待加强

一般，与传统模式差别不大

不太好，缺乏价格谈判环节

不了解此模式

Q14:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友推荐通过线上渠道进行主要的汽车选购环节？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前在深圳的居住时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q17:对于深圳市汽车销售线上线下渠道的融合发展，您有什么具体的意见或期待？

填空1

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