北京市居民汽车品牌认知与购车渠道偏好调查

尊敬的北京市民，您好！我们正在进行一项关于汽车品牌认知与购车渠道选择的学术调研，旨在了解您在汽车消费过程中的偏好与决策因素。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购车计划

Q2:当您考虑购买汽车时，主要通过以下哪些渠道了解品牌和车型信息？（可多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/线上展厅

社交媒体（抖音、小红书、微博等）

线下4S店/经销商实地看车

亲朋好友推荐

电视/广播/户外广告

其他

Q3:在最终购车决策前，您认为线上信息（网站、评测、视频）和线下体验（试驾、看实车）哪个更重要？

线上信息更重要

线下体验更重要

两者同等重要

Q4:请对您主要通过线上渠道获取信息的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。

分数

标签

Q5:您更倾向于在哪个线上平台进行深入的车型对比和参数查询？

汽车之家

懂车帝

易车

品牌官网

其他平台或很少使用

Q6:在线下看车时，哪些因素对您的体验影响最大？（可多选）

销售人员的专业度与服务态度

店内环境与展车布置

试驾流程的便利性与深度

价格透明度与优惠力度

售后政策讲解的清晰度

Q7:对于新兴的“新势力”电动汽车品牌（如蔚来、理想、小鹏等），您的整体印象主要来源于？

线上媒体报道与车主口碑

线下体验店/商超店的体验

两者结合，但线上先导

两者结合，但线下确认

不太关注

Q8:在您心目中，以下哪类品牌形象更依赖于成功的线下体验？

传统豪华品牌（如BBA）

主流合资品牌（如大众、丰田）

中国品牌（如比亚迪、吉利）

新势力电动汽车品牌

感觉差异不大

Q9:基于您最近的了解或体验，您向朋友推荐某个汽车品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为一个汽车品牌的哪些线上内容最能提升您的好感度？（可多选）

专业客观的第三方评测视频

真实车主的用车分享与口碑

品牌官方发布的技术讲解

透明化的价格与促销信息

便捷的在线客服与互动

Q11:如果线上信息与线下销售人员介绍存在不一致，您通常会？

更相信线上查证的信息

更相信线下销售人员的解释

寻求更多渠道验证

感到困惑，可能影响购买决策

Q12:您认为目前汽车品牌的线下门店（4S店/体验中心）在提供数字化服务（如平板看配置、AR看车、在线下单）方面做得如何？（1分表示非常落后，5分表示非常先进）

分数

标签

Q13:您未来更愿意通过哪种“混合”模式完成购车流程？

线上研究选定车型，线下直接议价提车

线上完成比价、选配甚至支付，线下仅提车

线上线下多次互动，线上线下服务同等重要

尚无明确偏好

Q14:您认为汽车品牌在整合线上线下体验方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q15:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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