西安市汽车社区服务满意度与培训需求调研问卷

Q1:1. 您与西安市汽车社区服务的主要关系是？

Q2:2. 您最近一次使用或接触西安市汽车社区服务（如维修、保养、美容、保险等）是在？

Q3:3. 总体而言，您对最近一次接触的汽车社区服务的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

Q4:4. 您认为当前西安市汽车社区服务在以下哪些方面做得较好？（可多选）

Q5:5. 您认为当前西安市汽车社区服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q6:6. 作为车主/服务使用者，您在选择汽车社区服务时，最看重的前三个因素是什么？（请按重要性选择一项）

Q7:7. 作为从业人员/管理者，您认为当前行业面临的最大挑战是？

Q8:8. 您认为西安市汽车服务从业人员的整体专业技能水平如何？

Q9:9. 您认为汽车服务从业人员最需要接受哪些方面的专业技能培训？（可多选）

Q10:10. 除了专业技能，您认为从业人员还需要加强哪些软技能或通用能力培训？（可多选）

Q11:11. 您认为哪种培训形式最有效？

Q12:12. 您认为理想的单次培训时长是多久？

Q13:13. 您能接受的单次培训费用大致范围是？

Q14:14. 您认为由谁来组织培训最合适？

Q15:15. 您是否愿意推荐您满意的汽车社区服务机构给朋友或家人？

Q16:16. 请用0-10分评价您向他人推荐西安市汽车社区服务的可能性，0分表示完全不可能，10分表示极有可能。

Q17:17. 未来一年内，您个人是否有计划参加汽车服务相关的培训？

Q18:18. 对于提升西安市汽车社区服务整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？（如：服务标准、行业监管、人才培养等）

Q19:19. 您的性别是？

Q20:20. 您的年龄是？

Q21:21. 您的最高学历是？

Q22:22. 您的个人月收入大致范围是？

Q23:23. （选填）如果您愿意，可以留下您的联系方式（邮箱/电话），以便我们后续有机会邀请您参与深度访谈或培训试点项目。