西南地区汽车养老需求与品牌认知调查

西南地区汽车养老需求与品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于西南地区汽车养老需求与品牌认知的市场调研。本问卷旨在了解您对汽车相关养老服务的看法与需求，以及您对不同品牌的认知情况。您的回答将为我们提供宝贵信息，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您的年龄属于以下哪个范围？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q3:您目前是否拥有私家车？

是，且正在使用

是，但已闲置

否，但计划购买

否，且无计划

Q4:您听说过或了解过哪些与“汽车养老”相关的服务概念？（可多选）

车辆长期保养/托管

二手车保值回购/置换

车主专属保险/延保

道路救援与紧急服务

车主俱乐部/社群活动

智能网联车联网服务

车辆残值管理

以上均不了解

Q5:您认为为爱车规划“养老”（如长期维护、保值、处置）的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q6:您目前主要通过哪些渠道了解汽车品牌及其服务信息？

汽车品牌官方网站/APP

社交媒体（如抖音、小红书）

亲朋好友推荐

汽车垂直媒体/论坛

4S店/经销商

电视/广播/报纸

Q7:当您想到提供“贴心、长期关怀”服务的汽车品牌时，首先会联想到哪些品牌？（可多选）

丰田（含雷克萨斯）

本田

大众

宝马

奔驰

奥迪

吉利（含领克）

比亚迪

长城（含哈弗、魏牌）

蔚来

理想

小鹏

其他（请在后文注明）

Q8:您认为一个优秀的汽车品牌，其“养老服务”（长期关怀）应主要体现在哪个方面？

透明、有保障的二手车残值

终身质保/超长延保服务

便捷、可靠的终身免费基础保养

智能、主动的车况监测与预警

专属、高品质的车主社群与活动

Q9:总体而言，您有多大可能向身边的朋友或家人推荐您当前使用或最认可的汽车品牌？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q10:您是否愿意为汽车品牌提供的“长期养老保障服务包”（如包含保值承诺、终身保养等）支付额外费用？

非常愿意，这是有价值的投资

比较愿意，取决于具体内容与价格

一般，需要仔细权衡

不太愿意，认为应是品牌标配服务

完全不愿意

Q11:您希望汽车“养老”服务以何种形式提供？（可多选）

与新车捆绑销售的终身服务包

按年或按里程订阅的会员服务

基于车辆使用数据的个性化定制服务

与保险公司合作的专属保险产品

通过品牌官方APP一站式管理

Q12:在考虑汽车“养老”服务时，您最担忧的问题是什么？

服务承诺无法兑现

后续收费不透明或过高

服务质量参差不齐

服务网点少，不够便捷

个人信息安全风险

Q13:您对当前汽车市场在“车辆全生命周期服务”（从购车、用车到换车/处置）方面的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您对汽车品牌在西南地区开展或改进“汽车养老”相关服务，还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q16:您家庭的月平均收入（包括所有来源）大约属于以下哪个区间？

8000元以下

8001-15000元

15001-25000元

25001-40000元

40001元以上

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