成都市汽车养老需求服务质量调查问卷

Q1:您的爱车车龄是？

Q2:您通常选择在以下哪种场所进行汽车常规保养？

Q3:您对当前常去的保养/维修点的整体服务质量满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您在选择汽车保养/维修服务时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q5:您是否了解“汽车养老”概念（指针对车龄较长车辆的深度养护、延寿服务）？

Q6:如果市场上有针对高龄车的专项“延寿保养套餐”，您的兴趣如何？

Q7:对于高龄车（如车龄8年以上），您最关注或担忧的车辆问题有哪些？（可多选）

Q8:您认为目前成都市针对高龄车的专业诊断和养护服务是否充足？

Q9:您对当前汽车服务行业在“价格透明度”（如工时费、配件价格清晰列明）方面的表现打几分？（1-5分，1分为非常不透明，5分为非常透明）

Q10:您是否愿意为更专业、更细致的高龄车全车检测支付比常规检测更高的费用？

Q11:您希望通过哪些渠道获取可靠的汽车养护知识和高龄车保养信息？（可多选）

Q12:您对“以养代修”的预防性养护理念认同度如何？

Q13:在汽车保养或维修过程中，您遇到过最不满意的一次经历是什么？（可选填）

Q14:您是否使用过线上平台（如天猫养车、京东养车等）预约或购买汽车服务？

Q15:如果使用过线上平台，您对其服务体验的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q16:您认为理想的汽车“养老”服务应该包含哪些核心元素？

Q17:您希望服务机构在服务后提供哪些附加价值？（可多选）

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前居住在成都哪个区域？（请选择主要活动区域）