深圳市汽车后市场“银发经济”人才需求调研问卷

Q1:您所在企业/机构的主要业务领域属于汽车后市场的哪个细分板块？

Q2:贵企业/机构目前在深圳的运营规模（以员工数量计）？

Q3:您认为，面向老年车主（通常指60岁及以上）的服务需求，与中青年车主相比，是否存在显著差异？

Q4:在您看来，老年车主群体在汽车服务方面最突出的需求或特点是什么？（可多选）

Q5:目前，贵企业/机构是否有专门针对老年车主的服务项目或营销活动？

Q6:为更好地服务老年车主，您认为企业最需要在哪些方面进行提升或投入？（可多选）

Q7:您认为，未来3-5年，深圳市汽车后市场对“懂老年客户”的专业服务人才需求趋势如何？

Q8:您认为，服务于老年车主的岗位，除了常规的汽车专业技能外，最需要补充哪些方面的能力或知识？（可多选）

Q9:贵企业/机构在招聘面向老年客户的服务岗位时，是否会优先考虑有一定年龄（如40岁以上）、更沉稳的员工？

Q10:您认为，目前市场上符合“懂车又懂老年客户”要求的复合型人才供给情况如何？

Q11:您认为，培养这类复合型人才的有效途径有哪些？（可多选）

Q12:请评估以下因素对吸引和留住这类服务人才的重要性（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：具有社会责任感、服务“银发群体”的工作价值感

Q13:请评估以下因素对吸引和留住这类服务人才的重要性（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：相较于普通岗位更具竞争力的薪酬福利

Q14:请评估以下因素对吸引和留住这类服务人才的重要性（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：清晰、稳定的职业发展通道

Q15:请评估以下因素对吸引和留住这类服务人才的重要性（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：和谐、包容且受尊重的工作氛围

Q16:您是否了解政府或行业组织有关于“银发经济”或养老产业人才方面的扶持或培训政策？

Q17:您希望政府或行业协会在推动汽车后市场服务“银发经济”方面提供哪些支持？（可多选）

Q18:总体来看，您对深圳市汽车后市场开拓“银发经济”服务蓝海的信心如何？

Q19:对于培养和招聘能够服务好老年车主的专业人才，您还有哪些具体的建议或想法？