郑州市汽车健康管理意识消费行为调研

郑州市汽车健康管理意识消费行为调研

尊敬的郑州市车主/准车主，您好！我们正在进行一项关于郑州市居民汽车健康管理意识与消费行为的市场调研。本问卷旨在了解您对汽车保养、维修等方面的认知、态度及消费习惯。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前是否在郑州市拥有汽车？

是，本人是车主

是，家庭共有车辆

否，暂无购车计划

否，但有计划在未来一年内购车

Q2:您所拥有的主要车辆（或计划购买）的车龄大约是？

1年以内（新车）

1-3年

3-6年

6年以上

Q3:您主要通过哪些渠道了解汽车保养/维修知识？（可多选）

4S店/授权维修站

独立/连锁汽车维修店

汽车类App/网站（如汽车之家、懂车帝）

短视频/社交媒体平台（如抖音、快手）

朋友/家人/同事推荐

车主微信群/论坛

其他

Q4:您对“汽车健康管理”这一概念（指通过定期检查、预防性维护来保持车辆最佳状态）的熟悉程度是？

非常熟悉，并已实践

比较熟悉，了解基本内容

一般，听说过但不太了解

不熟悉，第一次听说

Q5:您认为定期进行汽车健康检查（如油液、轮胎、刹车系统等）的重要性如何？

非常重要，是保障安全的基础

比较重要，能延长车辆寿命

一般，按需进行即可

不太重要，出问题再处理

Q6:您通常为爱车进行常规保养（如更换机油、机滤）的频率是？

严格按照厂家手册规定（如5000或10000公里/半年）

基本按厂家规定，略有浮动

凭感觉或根据车辆状况决定

只在出现明显问题时才去保养

Q7:在选择汽车保养/维修服务商时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格透明合理

技师技术专业可靠

服务快捷高效

配件/油品质量有保障

地理位置便利

服务态度好

有品牌授权/官方认证

其他

Q8:您是否愿意为“预防性”的汽车健康检查项目（非故障维修）付费？

非常愿意，这是必要的投资

比较愿意，如果价格合理

一般，看具体项目而定

不太愿意，除非是免费活动

Q9:您曾使用过或了解过哪些汽车健康管理相关的产品或服务？（可多选）

发动机/油路深度清洗

空调系统清洗杀菌

燃油添加剂/积碳清洗剂

轮胎/刹车系统深度检查

全车电子系统诊断

二手车购前检测

车辆延保服务

均未使用/不了解

Q10:您平均每年在汽车常规保养（非保险、油费）上的花费大约是？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q11:对于新兴的“数字化/智能化汽车健康管理服务”（如通过OBD设备或App实时监测车况、推送保养提醒、预约服务等），您的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，会先了解

一般，持观望态度

不感兴趣，更信任传统方式

Q12:如果有一家提供专业、透明、便捷的一站式汽车健康管理服务的连锁品牌，您向其他车主朋友推荐的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您更倾向于通过哪种方式预约或购买汽车健康管理服务？

线下门店直接前往

电话预约

品牌官方网站/App

第三方平台（如美团、天猫养车）

微信小程序/公众号

Q14:您希望汽车健康管理服务提供商额外提供哪些增值服务？（可多选）

免费上门取送车

保养/维修过程视频直播

详细的电子版检测报告

会员积分/折扣体系

与保险、洗车等服务的联动优惠

车主讲堂/知识分享活动

其他

Q15:您的性别是？

男

女

Q16:您的年龄属于？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:对于郑州市的汽车健康管理服务市场，您还有哪些意见或建议？

填空1

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