长沙市汽车购买意愿与客户满意度调查

长沙市汽车购买意愿与客户满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于长沙市居民汽车购买意愿及满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，计划在未来1年内购买

否，暂无明确购买计划

Q2:您计划购买或已购买的汽车主要用途是？

日常通勤

家庭出行

商务接待

休闲自驾游

其他

Q3:在选择汽车时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

品牌口碑

车辆价格

燃油经济性/续航里程

外观设计

内部空间与舒适度

智能科技配置（如辅助驾驶、车联网）

安全性能

售后服务与保养成本

Q4:您更倾向于哪种动力类型的汽车？

传统燃油车

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（BEV）

尚未决定

Q5:您计划或已购买的汽车预算区间是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q6:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（单选最主要渠道）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体/短视频平台

亲朋好友推荐

线下4S店/车展

传统媒体（电视、报纸、杂志）

Q7:您对长沙市汽车4S店的购车体验整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您在4S店购车或咨询过程中，遇到过哪些问题？（可多选）

价格不透明，议价困难

销售人员专业度不足

试驾流程繁琐或体验不佳

提车等待时间过长

金融贷款方案复杂

未遇到明显问题

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您购买汽车的品牌或经销商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为长沙市的公共充电设施（针对新能源汽车）便利性如何？

非常便利，随处可见

比较便利，基本能满足需求

一般，有时需要寻找

不太便利，经常找不到

不关注/不适用

Q11:长沙市现行的汽车限行、上牌等政策对您的购车决策影响大吗？

影响很大，是主要考虑因素

有一定影响，会权衡利弊

影响不大

完全没影响

Q12:您对目前所驾驶车辆的售后服务（维修、保养）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您希望汽车品牌或经销商提供哪些增值服务或改进？（可多选）

更透明、灵活的定价与优惠

更完善的线上看车、订车服务

更丰富的车主俱乐部活动

更便捷的售后预约与上门服务

更长期的质保或免费保养政策

二手车置换/保值服务

Q14:未来换购或增购车辆时，您会优先考虑哪个国别的品牌？

中国品牌

德系品牌

日系品牌

美系品牌

其他欧系品牌

韩系品牌

尚未决定

Q15:对于在长沙市购车、用车，您还有哪些意见或建议？

填空1

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