杭州市餐饮消费偏好及福利满意度调查

杭州市餐饮消费偏好及福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！为了更好地了解杭州市民的餐饮消费习惯以及对各类餐饮福利的满意度，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升餐饮体验。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前在杭州市居住的时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您通常通过什么渠道了解或选择餐厅？（可多选）

朋友/家人推荐

大众点评/美团等App

小红书/抖音等社交媒体

路过随机选择

餐厅官方渠道（公众号/小程序）

其他

Q4:您平均每月外出就餐（包括堂食、外卖）的频率大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

11次及以上

几乎不外食

Q5:您外出就餐时，人均消费预算通常在什么范围？

50元以下

50-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q6:您在选择餐厅时，最看重以下哪些因素？（最多选3项）

口味/菜品质量

价格/性价比

环境卫生

地理位置/交通便利

服务态度

品牌知名度

是否有优惠/折扣活动

其他

Q7:您更偏好哪种餐饮类型？

杭帮菜/本地菜

川菜/湘菜等重口味菜系

日料/韩料

西餐（意法美等）

火锅/烧烤

快餐/简餐

其他

Q8:您对餐厅推出的会员卡/储值卡等福利的态度是？

非常欢迎，经常办理并使用

感兴趣，会选择性办理

一般，看具体优惠力度

不感兴趣，觉得用处不大

从不办理

Q9:您认为以下哪些餐饮会员福利对您最有吸引力？（可多选）

消费积分兑换礼品/菜品

会员专属折扣

生日优惠/赠品

优先订座/免排队

新品试吃/品鉴会

会员日/专属活动

储值赠送

其他

Q10:您对当前餐厅普遍提供的“团购套餐”或“代金券”类优惠的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您是否愿意为了享受更好的会员福利（如更高折扣、专属服务）而支付一定的会员年费？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您对餐厅通过小程序/公众号推送优惠信息的接受度如何？

非常欢迎，会主动关注

可以接受，偶尔查看

一般，可能忽略

不太喜欢，觉得打扰

非常反感

Q13:请您对杭州市餐饮行业的整体服务水平进行评分（1分为非常差，5分为非常好）。

分数

标签

Q14:您认为目前杭州市餐饮消费中，哪些方面最需要改进？（最多选3项）

食品安全与卫生

菜品创新与口味

价格透明度与合理性

就餐环境与氛围

服务员专业素质

排队等候时间

线上点餐/支付体验

停车等配套设施

其他

Q15:您对“绿色餐饮”、“光盘行动”等倡导节约、环保的餐饮理念了解并支持吗？

非常了解并积极践行

比较了解并尽量支持

听说过，但不太在意

完全不了解

Q16:您心目中理想的餐饮消费体验是怎样的？或者您对杭州的餐厅有什么具体的建议？

填空1

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