西安市餐饮消费决策因素绩效满意度调查

尊敬的西安市民及餐饮消费者,您好!我们正在进行一项关于西安市餐饮消费决策因素的调查研究,旨在了解您在选择餐厅时最看重的因素及其实际体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,衷心感谢您的宝贵时间与真诚反馈!

Q1:您平均每周在西安外出就餐(包括堂食、外卖)的频率大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q2:在选择一家餐厅时,您通常会通过哪些渠道获取信息?(可多选)

美团/大众点评等APP
抖音/小红书等社交平台
朋友/家人推荐
路过/随机选择
餐厅官方公众号/小程序
其他

Q3:整体而言,您向朋友推荐在西安就餐体验的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q4:请对“菜品口味与质量”这一因素在您决策中的重要性进行评分。(1分表示“非常不重要”,5分表示“非常重要”)

分数
标签

Q5:请对您最近一次在西安餐厅就餐时,“菜品口味与质量”的实际体验进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q6:请对“餐厅环境卫生”这一因素在您决策中的重要性进行评分。(1分表示“非常不重要”,5分表示“非常重要”)

分数
标签

Q7:请对您最近一次在西安餐厅就餐时,“餐厅环境卫生”的实际体验进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q8:请对“服务态度与效率”这一因素在您决策中的重要性进行评分。(1分表示“非常不重要”,5分表示“非常重要”)

分数
标签

Q9:请对您最近一次在西安餐厅就餐时,“服务态度与效率”的实际体验进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q10:请对“价格与性价比”这一因素在您决策中的重要性进行评分。(1分表示“非常不重要”,5分表示“非常重要”)

分数
标签

Q11:请对您最近一次在西安餐厅就餐时,“价格与性价比”的实际体验进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q12:请对“地理位置与交通便利性”这一因素在您决策中的重要性进行评分。(1分表示“非常不重要”,5分表示“非常重要”)

分数
标签

Q13:请对您最近一次在西安餐厅就餐时,“地理位置与交通便利性”的实际体验进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q14:在西安,哪些地方特色或文化元素会吸引您选择一家餐厅?(可多选)

传统陕西/西安菜系(如泡馍、凉皮、肉夹馍)
餐厅装修具有唐风/古城特色
有非物质文化遗产或老字号背景
提供特色文化表演或体验
使用本地特色食材
其他
无特别吸引

Q15:您认为西安餐饮业在“食品安全与透明度”(如明厨亮灶、食材溯源)方面的整体表现如何?

非常出色,普遍做得很好
比较好,多数餐厅达标
一般,有待提升
比较差,存在担忧
不了解

Q16:与一年前相比,您感觉西安餐饮的整体质量(口味、服务、环境等)变化趋势是?

有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降

Q17:您认为目前西安餐饮消费体验中,最需要改进的方面有哪些?(可多选)

排队等位时间
高峰期服务响应速度
菜品创新与多样性
线上点餐与支付的便捷性
特殊饮食需求(如素食、过敏)的满足
餐厅的儿童友好设施
停车便利性
其他

Q18:您个人每月在西安的餐饮消费(外出就餐+外卖)预算大致在哪个区间?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上

Q19:您对西安餐饮业的发展,或者对某家特定餐厅,还有什么具体的意见或建议吗?(选填)

填空1
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西安市餐饮消费决策因素绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供西安市餐饮消费决策与体验的标准化调研工具。帮助您收集消费频率、评估决策因素、分析满意度差距、识别改进方向,适合餐饮企业、市场研究机构和本地商业管理部门优化服务与提升竞争力。
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