北京市餐饮品牌忠诚度问卷调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于北京市餐饮品牌忠诚度的调研。本问卷旨在了解您在餐饮消费中的品牌偏好与行为习惯，所有数据仅用于学术分析，我们将严格保密。请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:请问您目前是否居住或长期工作在北京？

是

否

Q2:您平均每月外出就餐（包括堂食、外卖）的频率大约是？

少于3次

3-6次

7-10次

11次以上

Q3:您通常外出就餐时会选择以下哪些菜系？（可多选）

北京菜/京味菜

川菜/湘菜

粤菜

西餐（意法美等）

日料/韩餐

火锅/烧烤

快餐/简餐

其他

Q4:在选择一家餐厅时，以下哪个因素对您的影响最大？

口味/菜品质量

价格/性价比

地理位置便利性

餐厅环境/氛围

品牌知名度/口碑

服务态度

Q5:总体而言，您对自己常去餐厅的口味满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常去的餐饮品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您是否经常光顾同一家或同一品牌的餐厅？

是，我是常客

偶尔会重复光顾

很少，我更喜欢尝试新店

Q8:促使您成为某餐饮品牌回头客的主要原因是什么？（可多选）

口味始终如一，品质稳定

价格合理，性价比高

服务周到，体验良好

地理位置方便

品牌有感情，习惯性选择

会员优惠/积分活动

菜品创新，常有新品

Q9:如果一家您常去的餐厅菜品价格小幅上涨（例如5%-10%），您会？

继续光顾，影响不大

减少光顾频率

寻找替代品牌

立即不再光顾

Q10:您通常通过哪些渠道了解新的餐饮品牌或餐厅信息？（可多选）

朋友/家人/同事推荐

大众点评、美团等生活类APP

小红书、抖音等社交媒体

美食公众号/博主

路过看到

品牌官方宣传

Q11:您是否加入过餐饮品牌的会员计划（如积分、储值、专属优惠）？

是，经常使用

是，但很少使用

否，从未加入

Q12:您认为餐饮品牌的会员福利（如优惠券、生日礼、积分兑换）对您的忠诚度影响有多大？（1分为毫无影响，5分为影响很大）

分数

标签

Q13:当您对某次用餐体验不满意时，您最可能采取的行动是？

向餐厅现场或线上反馈

在大众点评等平台给出中差评

默默接受，但下次不再光顾

向朋友吐槽，但不公开评价

Q14:您认为一个优秀的餐饮品牌，除了菜品外，还应在哪些方面做得更好？（可多选）

就餐环境与卫生

服务人员的专业与热情

出餐速度与效率

线上点餐/外卖体验

品牌文化与社会责任

创新与季节限定菜品

Q15:您认为北京本地餐饮品牌（如老字号、新兴本地品牌）与全国连锁品牌相比，主要优势在于？

更具地方特色和正宗口味

更有文化底蕴和故事

价格更亲民

服务更有人情味

无明显优势

Q16:请写下您在北京最喜爱或最忠诚的1-2个餐饮品牌名称，并简要说明原因。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体/自由职业者

退休人员

其他

Q20:您个人的平均月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15001-25000元

25000元以上

不便透露

北京市餐饮品牌忠诚度问卷调查

介绍

本模板旨在提供针对北京地区餐饮品牌忠诚度的专业调研解决方案。帮助您分析消费偏好、评估品牌满意度、洞察回头客动因，适合餐饮企业和市场研究人员进行精准的顾客忠诚度分析与策略制定。

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