西南地区餐饮品牌忠诚度用户体验调查

Q1:1. 您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市？

Q2:2. 您在西南地区外出就餐时，通常会选择以下哪些类型的餐饮？（最多可选3项）

Q3:3. 您平均每月在西南地区特色餐饮（非日常快餐）上的消费频率大约是？

Q4:4. 您通常通过什么渠道了解或发现新的餐饮品牌？

Q5:5. 基于您最近的用餐体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常光顾的餐饮品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q6:6. 请对您最常光顾的餐饮品牌的【菜品口味】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:7. 请对您最常光顾的餐饮品牌的【服务质量】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:8. 请对您最常光顾的餐饮品牌的【环境卫生】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:9. 请对您最常光顾的餐饮品牌的【性价比】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:10. 哪些因素最能促使您成为某家餐饮品牌的回头客？（最多可选3项）

Q11:11. 您是否加入了某家餐饮品牌的会员计划（如积分、储值卡、VIP）？

Q12:12. 如果您是会员，吸引您加入的主要原因是？（非会员请跳过）

Q13:13. 当一家您喜欢的餐厅推出新菜品时，您尝试的可能性有多大？

Q14:14. 您通常在哪些场景下会选择光顾熟悉的品牌而非尝试新品牌？（最多可选3项）

Q15:15. 如果一家餐厅的服务或菜品出现一次不满意体验，您还会再次光顾吗？

Q16:16. 请描述一次您在西南地区餐饮消费中，印象最深刻的【正面】体验（例如：某道菜、某项服务、某个活动等）。

Q17:17. 您是否关注或参与过餐饮品牌在社交媒体（如抖音、微信）上的互动活动（如打卡、抽奖、话题）？

Q18:18. 您认为西南地区餐饮品牌在哪些方面最有提升空间？（最多可选3项）

Q19:19. 相比其他地区（如华东、华北）的餐饮品牌，您认为西南地区餐饮品牌的独特优势在于？

Q20:20. 您最希望西南地区的餐饮品牌未来增加或改进哪一项服务或体验？

Q21:21. 您对使用预制菜（中央厨房统一配送、加热即食的菜品）在餐厅的态度是？

Q22:22. 在外卖场景下，您选择餐厅时最看重的因素是什么？（最多可选3项）

Q23:23. 总体而言，您对西南地区餐饮品牌的忠诚度如何？

Q24:24. 除了以上提到的问题，您对西南地区餐饮品牌的发展还有哪些意见或建议？