苏州市餐饮品牌忠诚度竞品调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于苏州市餐饮品牌消费情况的调研，旨在了解不同品牌在消费者心中的形象与忠诚度。您的宝贵意见将帮助餐饮行业更好地发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您目前是苏州市的常住居民吗？

是

否（如为游客或短期居住，请继续填写）

Q2:在过去三个月内，您在苏州外出就餐时，最常光顾以下哪几类餐饮品牌？（可多选）

苏帮菜/本帮菜餐厅

火锅店

日料/韩料店

西餐厅

快餐/简餐

咖啡茶饮店

面包甜点店

其他

Q3:请选择您最常消费的一个餐饮品牌（或连锁）。

松鹤楼

海底捞

西贝莜面村

星巴克

肯德基

外婆家

其他（请在后文填空说明）

Q4:您对【您在上题选择的品牌】的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐【您在上题选择的品牌】？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您选择该品牌最主要的原因是什么？（可多选）

口味/菜品质量好

价格合理/性价比高

地理位置便利

服务态度好

环境卫生/装修舒适

品牌知名度高

促销活动多

朋友推荐

Q7:您认为该品牌与苏州本地同类餐饮品牌相比，其特色是否鲜明？

非常鲜明，有独特优势

比较鲜明

一般，同质化较明显

不太鲜明

完全没有特色

Q8:除了您最常消费的品牌，您还会考虑哪些同类品牌作为替代选择？（可多选）

同庆楼

呷哺呷哺

必胜客

瑞幸咖啡

麦当劳

绿茶餐厅

暂无，只认准一个品牌

Q9:您平均每月在餐饮（非自炊）上的花费大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q10:您通常通过什么渠道了解新的餐饮品牌或促销信息？

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

美食类APP（如大众点评）

线下广告/传单

品牌官方渠道

Q11:您认为餐饮品牌的会员积分或优惠券对您的消费忠诚度影响有多大？（1分毫无影响，5分影响很大）

分数

标签

Q12:如果一家您常去的餐厅出现一次服务或菜品质量问题，您会？

不再光顾

减少光顾频率

给一次机会，看后续表现

完全不影响，继续光顾

Q13:您希望餐饮品牌在哪些方面做出改进以提升您的忠诚度？（可多选）

推出更多新菜品

优化价格或增加优惠

提升服务响应速度

改善就餐环境

增加线上点餐/外卖便利性

加强食品安全透明度

举办更多会员专属活动

Q14:您认为一个餐饮品牌在苏州市场取得成功，最重要的因素是什么？

地道/创新的口味

优越的地理位置

强大的品牌营销

高性价比

卓越的顾客服务

独特的文化或主题体验

Q15:请写下您心中印象最深刻的苏州本地餐饮品牌，并简单说明原因。

填空1

Q16:对于提升苏州整体餐饮消费体验，您还有什么其他建议或想法吗？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

苏州市餐饮品牌忠诚度竞品调研

介绍

本模板旨在提供苏州餐饮品牌忠诚度与竞品分析的标准化调研工具。帮助您收集消费偏好、评估品牌满意度、分析竞争格局，适合餐饮企业与市场研究机构进行精准的市场洞察。

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