华东地区餐饮品牌忠诚度与招聘吸引力调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于华东地区餐饮品牌消费者忠诚度及招聘吸引力的市场调研。本问卷旨在了解您对餐饮品牌的偏好、消费习惯以及对餐饮行业就业的看法。您的回答将完全匿名,仅用于学术及市场分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的宝贵时间!

Q1:1. 您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市?

上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省

Q2:2. 您通常通过哪些渠道了解或选择餐饮品牌?(可多选)

朋友/家人推荐
线上外卖平台(如美团、饿了么)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
美食探店博主/视频
线下广告/传单
品牌官方网站/APP
其他

Q3:3. 您平均每周在外就餐(含外卖)的频率是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q4:4. 您在选择一家餐厅时,最看重的三个因素是什么?请选择最重要的一个。

口味/菜品质量
价格/性价比
环境卫生
服务态度
地理位置便利性
品牌知名度/口碑
促销活动

Q5:5. 请对您最近一次消费的餐饮品牌进行整体满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:6. 您有多大可能向朋友或同事推荐您最常消费的餐饮品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q7:7. 哪些因素最能促使您成为某个餐饮品牌的“忠实顾客”?(可多选)

会员积分/优惠
独特的招牌菜品
稳定的高品质
便捷的线上点餐体验
良好的客户服务
品牌文化/价值观认同
新颖的营销活动

Q8:8. 如果一家您喜欢的餐厅出现一次服务或菜品质量问题,您会?

不再光顾
观察一段时间再决定
向餐厅反馈,希望其改进
认为偶尔失误可以理解,继续光顾

Q9:9. 请写下您心目中华东地区最喜爱的1-2个餐饮品牌名称,并简述原因。

填空1

Q10:10. 您是否考虑过或曾在餐饮行业工作?

从未考虑
曾考虑过但未从事
目前正在餐饮行业工作
曾在餐饮行业工作,现已转行

Q11:11. 如果您考虑在餐饮行业求职,您最看重招聘方的哪些方面?(可多选)

薪资福利
工作环境与团队氛围
培训与职业发展机会
品牌知名度与发展前景
工作排班与灵活性
员工餐与折扣
企业文化与价值观

Q12:12. 您认为餐饮品牌在招聘时,其自身的“品牌形象”对您的求职意愿影响大吗?

影响非常大,是首要考虑因素
有一定影响,会综合评估
影响较小,更看重实际待遇
几乎没有影响

Q13:13. 一个餐饮品牌的“员工满意度”高低,会影响您作为顾客对其的好感度吗?

会,我认为满意的员工能提供更好的服务
可能会,但不是主要因素
不会,我只关注产品本身
没考虑过这个问题

Q14:14. 您认为目前餐饮行业在招聘和留住人才方面面临的主要挑战是什么?(可多选)

工作强度大,时间长
社会认可度/职业声望不高
薪酬缺乏竞争力
职业发展路径不清晰
员工福利保障不足
年轻一代就业观念变化
其他

Q15:15. 如果一家餐饮品牌推出“透明化”招聘,公开分享员工成长故事、薪资范围等,这会增加您对其的好感或求职兴趣吗?

会显著增加
会略有增加
没有影响
可能会减少,觉得是营销手段

Q16:16. 您认为餐饮品牌可以从哪些方面提升自身对潜在求职者(尤其是年轻人)的吸引力?

填空1

Q17:17. 您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q18:18. 您的最高学历是?

高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上

Q19:19. 您目前的职业状态是?

在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
待业/求职中
退休
其他
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