华南地区餐饮满意度调查

尊敬的顾客您好!我们正在进行一项关于华南地区餐饮消费体验的满意度调查,旨在了解您的真实感受,以帮助本地餐饮业提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您最近一次在华南地区(广东、广西、海南、香港、澳门)的餐厅用餐,主要目的是什么?

朋友/家庭聚会
情侣约会
商务宴请
工作简餐/快餐
品尝特色美食

Q2:您最近一次用餐的餐厅类型是?

粤菜/潮汕菜
湘菜/川菜
茶餐厅/快餐
海鲜酒楼
西餐/日韩料理
火锅/烧烤
特色小吃/大排档

Q3:您主要通过什么渠道了解到这家餐厅?

朋友/家人推荐
大众点评/美团等App
小红书/抖音等社交平台
路过看见
其他广告

Q4:请对餐厅的【环境与卫生】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:请对餐厅的【服务态度与响应速度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对餐厅的【菜品口味与质量】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对餐厅的【菜品价格与性价比】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:餐厅的菜单设计(清晰度、图片、描述)是否让您满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您认为餐厅的上菜速度如何?

非常快
比较快,在可接受范围内
一般,等待时间稍长
比较慢,需要催促
非常慢,影响用餐体验

Q10:在本次用餐体验中,您认为哪些方面做得比较好?(可多选)

环境舒适整洁
服务员热情主动
菜品新鲜美味
出餐速度快
价格实惠
停车/交通便利
其他

Q11:您认为该餐厅最需要改进的方面是?(可多选)

提升菜品口味
降低价格或提高性价比
改善服务态度
优化上菜速度
加强环境卫生
增加菜品多样性
改善等位体验
其他

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:与华南地区其他同类型餐厅相比,您认为这家餐厅的整体水平如何?

明显高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平

Q14:您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q15:您对华南地区餐饮业的发展或对本次用餐的餐厅,还有什么具体的意见或建议吗?(选填)

填空1

Q16:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您目前在华南地区属于?

本地常住居民
外地游客
商务出差人士
学生

Q18:您平均每月在餐厅用餐(不含外卖)的消费频率大约是?

1-3次
4-6次
7-10次
11次以上
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华南地区餐饮满意度调查
介绍
本模板旨在提供华南地区餐饮消费体验的标准化调研工具。帮助您评估服务质量、分析菜品口味、收集改进建议,适合餐饮企业、市场研究机构和行业协会进行精准的顾客满意度分析。
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