华南地区餐饮满意度及福利满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于华南地区餐饮服务满意度及福利体验的调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务品质，提升您的用餐体验。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在华南地区（广东、广西、海南、福建等）的餐厅用餐，属于以下哪种类型？

中式正餐（如粤菜、湘菜等）

火锅/烧烤

西式快餐/简餐

日料/韩料等亚洲料理

茶餐厅/小吃

其他

Q2:您本次用餐的主要目的是？

朋友/家庭聚会

商务宴请

情侣约会

日常便餐

庆祝特殊节日

其他

Q3:请对您最近一次用餐的【菜品口味】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您最近一次用餐的【菜品新鲜度与质量】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最近一次用餐的【餐厅环境卫生】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最近一次用餐的【服务员态度与响应速度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最近一次用餐的【上菜速度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为该餐厅的【性价比】如何？

非常高，物超所值

较高，价格合理

一般，与预期相符

较低，略感不值

非常低，价格虚高

Q9:您通常通过哪些渠道了解餐厅的优惠福利信息？（可多选）

餐厅官方微信公众号/小程序

美团/大众点评等第三方平台

抖音/小红书等社交媒体

朋友/同事推荐

店内宣传海报/服务员告知

其他

Q10:您对餐厅会员积分/等级制度的满意度如何？

非常满意，福利清晰实用

比较满意，有一定价值

一般，感觉可有可无

不太满意，规则复杂或福利少

未使用过会员制度

Q11:以下哪些类型的优惠福利最能吸引您再次消费？（可多选）

直接折扣（如满减、代金券）

赠品（如特色小吃、饮品）

会员专属价/菜品

生日/节日特权

储值赠送活动

积分兑换礼品

其他

Q12:您认为餐厅的优惠活动使用起来是否方便？

非常方便，规则简单，核销顺畅

比较方便，偶尔会遇到小问题

一般，流程有些繁琐

不太方便，经常遇到使用障碍

未使用过优惠活动

Q13:基于您整体的用餐及福利体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您未来在华南地区选择餐厅时，最看重的三个因素中，【福利优惠】的重要性排在？

第一位，非常重要

第二位，比较重要

第三位，一般重要

不重要，基本不考虑

Q15:您对华南地区餐饮行业在提升顾客福利（如会员权益、优惠活动）方面，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您平均每月在华南地区餐厅用餐（不含外卖）的频次大约是？

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q19:您通常人均消费的金额范围是？

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

华南地区餐饮满意度及福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供华南地区餐饮业顾客满意度与福利体验的调研方案。帮助您评估菜品服务、分析优惠偏好、洞察消费行为，适合餐饮企业与市场研究机构优化顾客体验。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

华南地区餐饮满意度及福利满意度调查

相关推荐