郑州市餐饮使用意愿产品调研问卷

郑州市餐饮使用意愿产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于郑州市餐饮产品使用意愿的调研，旨在了解您的消费习惯与偏好。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于研究分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在郑州的居住情况是？

长期居住（1年以上）

短期居住/出差

本地学生

游客

Q4:您通常通过哪些渠道了解或选择餐饮商家？（可多选）

美团/大众点评等App

抖音/小红书等社交媒体

朋友/同事推荐

路过看到

商家公众号/小程序

传统广告（传单、电视）

Q5:您平均每周在外就餐或点外卖的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

每天1次或更多

Q6:您在选择餐厅或外卖时，最看重哪些因素？（最多选3项）

口味/菜品质量

价格/性价比

配送速度/上菜速度

卫生安全

餐厅环境/装修

服务态度

促销活动/优惠力度

品牌知名度

Q7:您更倾向于使用哪种方式点餐？

到店后扫码点餐

到店后人工点餐

提前通过外卖App预订

提前通过商家小程序/公众号预订

Q8:您对目前郑州市餐饮商家提供的“扫码点餐”服务体验满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向朋友推荐使用“商家自有小程序/公众号”进行点餐或预订？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:如果一款餐饮App或小程序能提供“套餐定制”服务（根据人数、口味、预算自动推荐菜品组合），您的使用意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

一般

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q11:您认为目前餐饮消费中，哪些环节的体验最需要改进？（可多选）

排队等位

点餐流程

支付方式

上菜/配送速度

菜品信息透明度（如食材来源）

售后服务（如退换、投诉）

会员积分/优惠使用

Q12:您是否愿意为获得更快的配送、专属优惠或更好的菜品品质而支付略高的费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您对“预制菜”或“中央厨房配送菜品”在餐厅使用的接受度如何？

完全接受，效率高且口味稳定

可以接受，但希望明确标识

不太接受，更喜欢现做

完全不能接受

Q14:您希望餐饮商家在数字化服务方面增加哪些功能？（可多选）

在线排队取号

AR/VR虚拟看菜

后厨直播（明厨亮灶）

营养热量计算

个性化健康饮食推荐

社交分享与点评

预约厨师上门服务

Q15:总体而言，您对郑州市餐饮行业的创新程度（如数字化、新业态）评价如何？

非常创新，领先于其他城市

比较创新，跟上了趋势

一般，中规中矩

比较保守，创新不足

非常保守，落后于趋势

Q16:您对郑州市餐饮行业在提升顾客体验方面，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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