郑州市餐饮推荐意愿与绩效满意度调查

Q1:您最近一次在郑州市内餐厅用餐是多久之前？

Q2:您通常通过什么渠道了解或选择郑州市的餐厅？（单选）

Q3:整体而言，您对郑州市餐饮服务的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能性向朋友或同事推荐您在郑州光顾过的餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:在您看来，一家餐厅最能促使您推荐给他人的因素是什么？（可多选）

Q6:您认为郑州市餐饮行业的整体服务水平如何？

Q7:您最近一次用餐体验中，哪些方面让您感到满意？（可多选）

Q8:您认为郑州市餐饮的价格与您所获得的价值匹配度如何？（1-5分，1分完全不匹配，5分完全匹配）

Q9:如果餐厅出现服务失误（如上错菜、等待过久），后续处理是否会影响您的推荐意愿？

Q10:请描述一次您在郑州市最满意的餐饮体验，是什么让您印象深刻？

Q11:您认为郑州市餐饮行业在哪些方面最需要改进以提升顾客满意度？（可多选）

Q12:您是否曾因某次不满意的餐饮体验，而决定不再光顾该餐厅甚至向他人表达负面评价？

Q13:您更倾向于推荐哪种类型的餐厅？

Q14:综合考虑口味、服务、环境、价格，您给郑州市餐饮行业的整体绩效打几分？（1-5分，1分很差，5分优秀）

Q15:对于提升郑州市餐饮业的整体形象和吸引力，您有什么具体的建议或期望？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前在郑州的居住状态是？

Q18:您平均每月在郑州市餐厅用餐（包括堂食、外卖）的消费频率大约是？

Q19:您个人每月在餐饮上的支出占您总消费支出的比例大约为？