广州市餐饮业员工满意度与参与度调查问卷

您好！我们正在进行一项关于广州市餐饮业员工满意度与工作参与度的匿名调查。您的宝贵意见将有助于餐饮企业改善管理、优化工作环境。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前在广州市餐饮行业的职位是？

服务员/迎宾

厨师/后厨人员

收银员

领班/主管

店长/经理

行政/后勤人员

其他

Q2:您在本企业的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您工作的餐厅主要经营类型是？

中式正餐

火锅/烧烤

快餐/简餐

西餐/日韩料理

茶饮/咖啡

其他

Q4:您对当前的工作时间安排（如排班、时长）满意度如何？

分数

标签

Q5:您认为餐厅提供的薪酬福利（基本工资、奖金、补贴等）在广州市同行业中处于什么水平？

非常有竞争力

比较有竞争力

一般水平

竞争力较弱

远低于平均水平

Q6:您认为目前餐厅提供的哪些福利或保障对您最有价值？（可多选）

五险一金

带薪年假

员工餐/餐补

绩效奖金/提成

节日福利/礼品

培训与晋升机会

团队建设活动

健康体检

其他

Q7:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或家人推荐来您所在的餐厅工作？

选项1

Q8:您对餐厅的卫生与安全环境（包括后厨、用餐区、员工休息区）满意度如何？

分数

标签

Q9:您在工作中是否经常有机会提出自己的意见或建议？

总是，且经常被采纳

有时可以提出

很少有机会

几乎没有机会

Q10:您主要通过哪些方式参与餐厅的运营或管理？（可多选）

每日例会

员工意见箱/线上反馈

参与技能培训

参与新菜品/服务流程讨论

参与卫生/安全检查

提出节能降耗建议

几乎没有参与

其他

Q11:您对餐厅管理层（直属上级或店长）的管理方式与沟通效果满意度如何？

分数

标签

Q12:您对团队内部同事间的合作氛围与支持度满意度如何？

分数

标签

Q13:餐厅是否为您提供了清晰的职业发展路径或技能培训？

有清晰路径和系统培训

有部分培训，但路径不清晰

只有零散培训

几乎没有

Q14:您对餐厅在处理顾客投诉或突发事件时的支持与应对方式满意度如何？

分数

标签

Q15:您的工作压力主要来源于？（单选最主要的一项）

客流高峰/工作强度大

顾客的苛责或无理要求

内部管理或考核压力

同事关系不和谐

薪资与付出不匹配

个人技能与岗位不匹配

其他

Q16:哪些因素最能提升您在餐厅工作的幸福感和归属感？（可多选）

公平合理的薪酬

融洽的同事关系

被尊重和认可的成就感

良好的工作环境

灵活的工作时间

学习成长的机会

有影响力的参与感

其他

Q17:综合考虑所有因素，您未来一年内继续留在本餐厅工作的意愿如何？

非常愿意，打算长期发展

比较愿意，暂无变动计划

一般，可能会观望其他机会

不太愿意，正在考虑离职

非常不愿意，已决定离职

Q18:对于提升员工工作满意度和参与度，您对餐厅管理层最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q19:请用一句话描述您心目中理想的餐饮工作环境或团队氛围。

填空1

广州市餐饮业员工满意度与参与度调查问卷

介绍

本模板旨在提供餐饮业员工满意度与参与度调研的标准化解决方案。帮助您评估薪酬福利、分析工作环境、了解员工参与，适合广州餐饮企业和HR部门优化管理提升团队凝聚力。

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