成都市餐饮便捷性评价需求调研

尊敬的市民，您好！为更好地了解您在成都市的餐饮消费体验与便捷性需求，我们特开展此项调研。您的宝贵意见将有助于提升城市餐饮服务水平，改善消费环境。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答，感谢您的支持！

Q1:您的常住区域是？

锦江区/青羊区

武侯区/高新区

金牛区/成华区

龙泉驿区/温江区/双流区等近郊区

其他远郊区县

Q2:您平均每周外出就餐（含外卖）的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-8次

9次及以上

几乎不外食

Q3:您通常通过哪些方式获取餐厅信息？（可多选）

大众点评/美团等生活类App

抖音/小红书等社交媒体

朋友/同事/家人推荐

路过时随机选择

传统广告/传单

Q4:在选择餐厅时，“便捷性”因素对您决策的影响程度是？

决定性因素，优先考虑

重要考虑因素之一

一般性考虑，看情况

几乎不考虑

Q5:您认为“餐饮便捷性”主要包含哪些方面？（可多选）

地理位置便利，容易到达

停车方便

等位/排队时间短

点餐流程高效（如扫码点餐）

上菜速度快

支持多种支付方式

外卖配送速度快/范围广

Q6:在您常活动的区域内，步行10分钟内可找到的餐厅数量如何？

非常丰富，选择多样

比较丰富，基本够用

一般，选择有限

很少，不太方便

Q7:您对成都市餐饮场所（堂食）的停车便利性总体评价是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对主流外卖平台（如美团、饿了么）在成都的配送速度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不常点外卖

Q9:您认为目前成都市餐厅（堂食）的等位/排队情况普遍如何？

非常严重，严重影响体验

比较严重，但可接受

一般，热门餐厅才需等位

很少需要等位

不清楚

Q10:您认为在提升餐饮便捷性上，哪些方面最需要改进？（可多选）

增加社区及办公区周边餐饮网点密度

优化餐厅停车设施与管理

推广和优化“在线排队/取号”系统

提升外卖配送效率与准时率

简化并统一餐厅扫码点餐流程

改善公共交通接驳（如地铁口到餐厅的步行环境）

其他

Q11:您是否经常使用“扫码点餐”功能？

总是使用

经常使用

偶尔使用

几乎不使用

Q12:您对“扫码点餐”流程的便捷性评价是？

非常便捷，流程清晰

比较便捷，但有时网络/操作不畅

一般，与传统点餐差别不大

不太便捷，更喜欢人工点餐

Q13:您对餐厅支持多种支付方式（现金、刷卡、移动支付）的普及度感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:总体而言，您对当前在成都市就餐（含堂食与外卖）的便捷性打几分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q15:与一年前相比，您感觉成都的餐饮便捷性有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没变化

略有下降

有明显下降

Q16:您更倾向于在哪些时段因“便捷性”问题而放弃外出就餐或点外卖？（可多选）

工作日午餐高峰

工作日晚餐高峰

周末/节假日午餐高峰

周末/节假日晚餐高峰

深夜时段

任何时段都不会因此放弃

Q17:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q18:您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业

退休人员

其他

Q19:对于提升成都市餐饮便捷性，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

成都市餐饮便捷性评价需求调研

介绍

本模板旨在评估成都市餐饮消费的便捷性水平。帮助您收集消费习惯、分析服务痛点、优化餐饮布局，适合餐饮企业、城市管理者和市场研究机构提升餐饮服务质量与消费者满意度。

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