长沙市餐饮品牌忠诚度与客户满意度调查
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本模板旨在提供长沙市餐饮行业客户体验与忠诚度的标准化调研方案。帮助您评估顾客满意度、分析品牌忠诚度、洞察消费行为,适合餐饮品牌、市场研究机构及行业协会进行精准的市场分析和策略优化。 标签
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您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对长沙市餐饮品牌的消费体验与忠诚度,您的宝贵意见将帮助我们更好地提升服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
Q1:您最近一次在长沙市的餐饮消费发生在?
Q2:您通常选择在长沙的哪些类型的餐厅就餐?(可多选)
Q3:您最常光顾的餐饮品牌(或餐厅)数量是?
Q4:总体而言,您对您最常光顾的那家餐厅的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常光顾的这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q6:促使您重复光顾同一家餐厅的主要原因是什么?(可多选)
Q7:您通常通过什么渠道了解长沙的新餐厅或优惠信息?
Q8:您对长沙餐饮品牌的整体菜品创新度评价如何?(1-5分,1分毫无新意,5分创新十足)
Q9:如果一家您喜欢的餐厅涨价,您的反应会是?
Q10:您认为长沙餐饮品牌在哪些方面最需要改进?(可多选)
Q11:您是否愿意为喜爱的餐饮品牌支付会员费以享受专属权益?
Q12:当一次就餐体验不佳时,您更倾向于?
Q13:您对长沙餐饮品牌利用社交媒体(如抖音、小红书)进行营销推广的接受度如何?(1-5分,1分非常反感,5分非常喜欢)
Q14:您认为“长沙本地特色餐饮”在保持传统和迎合新口味之间,应该更侧重哪一方?
Q15:请写下您心目中长沙最值得推荐的一家餐厅及其原因(如:xxx餐厅,因为其xxx)。
Q16:您的性别是?
Q17:您的年龄段是?
Q18:您目前在长沙的常住区域是?(可大致描述,如:岳麓区、五一广场附近等)
Q19:您每月在外就餐(包括外卖)的消费频率大约是?
Q20:您平均每次在外就餐的人均消费大约是?
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