广州市餐饮满意度评价用户体验调查

尊敬的市民/游客，您好！我们正在进行一项关于广州市餐饮服务体验的满意度调查，旨在了解您对本地餐饮服务的真实感受，以推动餐饮行业服务质量的提升。您的宝贵意见对我们至关重要，本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您本次用餐/消费的餐厅类型是？

粤菜/茶楼

潮汕菜/牛肉火锅

川湘菜等地方菜系

西餐/日料/韩餐等外国菜

快餐/简餐/茶餐厅

饮品店/甜品店

其他

Q2:您本次用餐/消费的餐厅位于哪个区？

天河区

越秀区

荔湾区

海珠区

白云区

番禺区

黄埔区

南沙区

从化区

增城区

花都区

Q3:您本次用餐的主要目的是？

日常便饭

朋友/家庭聚会

商务宴请

品尝特色美食

其他

Q4:您是通过何种方式了解/选择这家餐厅的？

朋友/家人推荐

大众点评/美团等线上平台

路过看到

社交媒体（小红书、抖音等）推荐

其他

Q5:请对餐厅的整体环境（如卫生、装修、氛围）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对餐厅的菜品口味与质量进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对菜品的价格与性价比进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对餐厅的服务态度与响应速度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您对餐厅的排队/等位体验是否满意？

非常满意，有合理安排/无需等位

比较满意

一般

不太满意，等位时间过长

不适用，无需等位

Q10:您认为餐厅的菜单设计（如清晰度、图片、描述）如何？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较混乱

非常混乱

Q11:您认为该餐厅在哪些方面做得比较好？（可多选）

菜品创新有特色

食材新鲜

服务周到细致

环境舒适有格调

上菜速度快

价格实惠

卫生状况良好

地理位置便利

Q12:您认为该餐厅最需要改进的方面是？（可多选）

提升菜品口味稳定性

降低价格/提升性价比

改善服务态度与效率

优化就餐环境（如空间、噪音）

加强卫生管理

优化等位/排队流程

丰富菜品选择

其他

Q13:您有多大可能性向您的朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q14:综合考虑，您下次还会选择光顾这家餐厅吗？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:您对这家餐厅还有什么具体的意见或建议？（如对某道菜、某项服务的评价）

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前居住在广州吗？

是，常住居民

否，游客/短期出差

否，在广州工作/上学但非常住

Q19:如果您愿意，可以留下您的电子邮箱，以便我们后续进行抽奖或回访（选填）

填空1

广州市餐饮满意度评价用户体验调查

介绍

本模板旨在提供针对广州市餐饮服务的标准化用户体验与满意度调研工具。帮助您评估餐厅环境、分析菜品口味、衡量服务质量，适合餐饮企业、市场调研机构和相关管理部门收集用户反馈以优化运营。

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