上海市餐饮便捷性评价品牌认知调查

上海市餐饮便捷性评价品牌认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于上海市餐饮便捷性与品牌认知的调查研究。本问卷旨在了解您对不同餐饮品牌在便捷性方面的体验与看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您通常通过什么方式获取餐饮信息或选择餐厅？

外卖平台（如美团、饿了么）

社交媒体/美食APP（如小红书、大众点评）

朋友/同事推荐

路过/看到门店

其他

Q2:您认为餐饮“便捷性”主要包含以下哪些方面？

点餐/下单流程简便

出餐速度快

配送准时/快速

门店位置好找/交通便利

支付方式多样且方便

预订/排队功能完善

包装便于携带/食用

Q3:您每周平均使用外卖或到店自取服务的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或从不

Q4:请对您常用的外卖平台（如美团、饿了么）在“找店/点餐便捷性”方面的整体表现进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的餐饮外卖平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q6:当选择一家新餐厅（堂食或外卖）时，哪个因素对您的决策影响最大？

配送/等待时间

口味/菜品评价

价格/优惠力度

品牌知名度

门店/取餐点距离

Q7:在您印象中，以下哪些餐饮品牌（连锁）在“出餐/配送速度快”方面表现比较突出？

肯德基

麦当劳

必胜客

老乡鸡

大米先生

瑞幸咖啡

喜茶

其他茶饮品牌

其他中餐品牌

不太关注/不确定

Q8:您认为目前上海市餐饮品牌在“门店选址便利性”（如靠近地铁、办公区、社区）方面做得如何？

非常好，普遍都很方便

比较好，大部分品牌做得不错

一般，有改善空间

比较差，很多品牌选址不便

非常差，普遍不便

Q9:请对您最近一次堂食体验的“从进店到完成点餐”的流程便捷性进行评分。（1分为非常繁琐，5分为非常便捷）

分数

标签

Q10:您是否愿意为“更快的配送”或“更便捷的取餐体验”支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般/视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q11:请描述一次您认为非常“便捷”或非常“不便捷”的餐饮消费经历（可以是外卖或堂食）。

填空1

Q12:您希望餐饮品牌在未来通过哪些方式进一步提升便捷性？

优化APP/小程序界面，简化操作

推广智能取餐柜/自提点

提供更精准的配送时间预估

增加门店覆盖密度

推出更多套餐/组合，减少选择时间

完善会员积分/优惠一键使用功能

Q13:您认为“餐饮品牌认知度”会影响您对其便捷性的判断吗？

会，知名品牌通常感觉更可靠、流程更规范

可能会，有一定影响

不会，我更关注实际体验

不确定

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前在上海的主要活动区域是？（可多选您常去的1-2个区）

黄浦区

徐汇区

长宁区

静安区

普陀区

虹口区

杨浦区

浦东新区

闵行区

宝山区

嘉定区

金山区

松江区

青浦区

奉贤区

崇明区

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