华东地区餐饮便捷性评价与服务质量调查

Q1:您通常通过哪种方式寻找或选择餐饮店？

Q2:在您看来，一家餐饮店“便捷”主要体现在哪些方面？（可多选）

Q3:请对您最近一次在华东地区餐饮消费的整体便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近消费的这家餐饮店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您最常使用哪种点餐方式？

Q6:您认为当前餐饮外卖的平均配送时长是否合理？

Q7:您在餐饮消费过程中，最关注哪些服务质量因素？（可多选）

Q8:请对您最近一次消费的餐饮店的服务人员态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您遇到餐饮服务问题（如菜品错误、等待过久等）时，通常会如何处理？

Q10:您认为餐饮店在提供便捷服务时，哪项技术应用最重要？

Q11:您平均每周在华东地区进行餐饮消费（含堂食、外卖）的频率是？

Q12:您认为目前餐饮服务在便捷性方面，最需要改进的是什么？（可多选）

Q13:请对您最近一次餐饮消费中，菜品的实际质量与您的预期相符程度进行评分（1分表示远低于预期，5分表示远超预期）

Q14:您是否愿意为更快的配送或更优质的服务支付额外费用？

Q15:请分享一次令您印象深刻的（无论是特别好还是特别差）华东地区餐饮消费经历，并简要说明原因。

Q16:您更倾向于在哪种类型的餐饮店消费？（单选最主要的一项）

Q17:您主要通过哪些渠道获取餐饮优惠信息？（可多选）

Q18:总体而言，您认为过去一年华东地区的餐饮服务水平有何变化？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前在华东地区长期居住或工作的城市属于？

Q21:对于提升华东地区餐饮服务的便捷性与质量，您还有什么其他建议或期待？