长三角地区餐饮便捷性评价口碑调研

长三角地区餐饮便捷性评价口碑调研

您好！我们正在进行一项关于长三角地区餐饮便捷性的调研，旨在了解您对区域内餐饮服务的真实感受与评价。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

无锡

常州

南通

绍兴

其他

Q2:您通常通过什么方式寻找就餐地点？

美团/大众点评等APP

朋友/同事推荐

社交媒体（小红书、抖音等）

路过/随机选择

其他

Q3:您认为餐饮“便捷性”主要体现在哪些方面？（最多选3项）

地理位置方便，易于到达

线上点餐/预订流程顺畅

出餐速度快

支付方式多样且便捷

外卖配送及时高效

餐厅信息（菜单、排队）获取容易

Q4:总体而言，您对所在城市餐饮服务的便捷性满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您最常使用哪种餐饮服务模式？

到店堂食

外卖点餐

自取/打包

预包装食品/便利店

Q6:您对常用外卖平台（如饿了么、美团）的配送准时性满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q7:您认为长三角地区餐饮店的密度（数量多少）如何？

非常密集，选择很多

比较密集，基本满足需求

一般，有时需要走一段路

比较稀疏，选择有限

不清楚

Q8:在餐厅用餐，从下单到上菜，您通常能接受的等待时间是？

15分钟以内

15-30分钟

30-45分钟

45分钟以上

Q9:您在就餐过程中，遇到过哪些不便捷的情况？（可多选）

排队时间过长

找不到停车位

菜单复杂/点餐困难

支付系统故障

网络信号差影响扫码

服务员响应慢

未遇到过

Q10:您有多大可能向亲友推荐您所在城市的餐饮便捷体验？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为长三角不同城市间的餐饮便捷性水平有差异吗？

差异很大

有一定差异

差异不大

不清楚

Q12:您希望未来在餐饮便捷性方面得到哪些改善？（最多选3项）

增加社区餐饮网点

优化外卖配送算法，提高准时率

推广更智能的自助点餐/取餐系统

统一/简化不同餐厅的支付流程

提供更精准的实时排队/等位信息

加强餐饮卫生与安全的透明化

Q13:您是否愿意为“极致便捷”（如5分钟出餐、免排队特权等）的餐饮服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:请描述一次让您印象深刻的、关于餐饮便捷性（无论好坏）的具体经历。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业

退休人员

其他

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