武汉市餐饮隐私保护态度与用户体验调查

尊敬的市民朋友,您好!我们正在进行一项关于武汉市餐饮行业隐私保护与用户体验的调查。本问卷旨在了解您在餐饮消费过程中对个人信息保护的关注度、态度及体验。所有数据仅用于学术研究,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与!

Q1:您平均每月在武汉市餐饮场所(堂食/外卖)的消费频率是?

1-3次
4-7次
8-12次
13次及以上

Q2:在以下哪些餐饮消费场景中,您曾主动或被动地提供过个人信息?

线上点餐/外卖平台(如美团、饿了么)下单
餐厅扫码点餐(通过微信/支付宝小程序)
成为餐厅会员/储值
参与餐厅线上活动(如转发抽奖)
使用餐厅提供的Wi-Fi
通过餐厅App预定座位
从未主动提供过

Q3:当餐厅通过扫码点餐要求您授权获取微信昵称、头像等信息时,您的态度是?

完全接受,认为这是必要的
可以接受,但会留意其用途
有些顾虑,但通常会授权
非常反感,会尽量避免或拒绝授权
视情况而定

Q4:您认为当前武汉市餐饮行业对消费者个人信息的保护意识整体如何?

分数
标签

Q5:您最担心餐饮商家收集您的哪些信息?(最多选3项)

姓名
手机号码
家庭/工作地址(外卖)
消费习惯与偏好
位置信息
支付信息(银行卡号等)
微信/社交账号信息
个人照片/视频(如打卡拍照)

Q6:您是否曾因个人信息问题(如骚扰电话、垃圾短信)而怀疑信息源来自某家餐厅?

是,非常确定
是,有所怀疑
否,从未遇到
不确定

Q7:在扫码点餐时,如果发现必须授权个人信息才能浏览菜单和点餐,您通常会?

放弃授权,选择离开或换一家店
尝试寻找无需授权的替代点餐方式(如纸质菜单)
虽然不满,但仍会授权
觉得无所谓,直接授权

Q8:总体而言,您有多大可能向亲友推荐那些在隐私保护方面做得好的餐厅?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q9:您希望餐饮商家在隐私保护方面采取哪些具体措施?(最多选3项)

明确告知信息收集目的与范围
提供无需授权信息的点餐/支付替代方案
设置清晰的隐私政策链接并易于查阅
定期清理过期、非必要的用户数据
对员工进行隐私保护培训
公开承诺不向第三方出售或泄露用户信息
建立便捷的渠道,允许用户查询、修改或删除个人信息

Q10:如果一家餐厅因其出色的隐私保护措施而略微提高菜品价格(如1-3%),您是否愿意为此买单?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意

Q11:您认为谁应该对餐饮消费中的隐私保护负主要责任?

餐饮商家自身
提供点餐系统的第三方平台/技术服务商
政府监管部门
消费者个人
多方共同责任

Q12:您是否了解《个人信息保护法》中关于处理个人信息需取得个人同意的相关规定?

非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解

Q13:在武汉市餐饮消费过程中,您遇到过最令您感到不安的隐私泄露风险或事件是什么?(若无,请填“无”)

填空1

Q14:您是否曾主动向餐饮商家或平台投诉过其隐私政策或信息收集行为?

Q15:您主要通过哪些渠道关注或了解个人信息保护相关的知识和新闻?(最多选3项)

政府官方宣传
新闻媒体/社交媒体
专业机构/公益组织
工作/学习中的接触
亲友讨论
亲身经历或遭遇
很少关注

Q16:您认为未来一年,武汉市餐饮行业在隐私保护方面的改善趋势会是?

显著改善
略有改善
保持现状
可能恶化
难以预测

Q17:对于武汉市餐饮行业如何更好地平衡便捷服务与隐私保护,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q19:您目前从事的行业是?

在校学生
政府/事业单位
企业/公司职员
自由职业者/个体户
服务业人员
退休人员
其他
武汉市餐饮隐私保护态度与用户体验调查
介绍
本模板旨在提供武汉市餐饮行业隐私保护与用户体验的标准化调研解决方案。帮助您评估消费者态度、识别隐私风险、收集改进建议,适合餐饮商家、市场监管部门和消费者保护机构优化服务与制定政策。
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