长三角地区个人信息保护意识与消费行为调研

尊敬的参与者，您好！我们是长三角地区消费者权益研究团队，正在进行一项关于个人信息保护意识与消费行为的学术调研。本问卷旨在了解您在日常生活中对个人信息的关注程度以及在消费场景中的相关行为选择。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密，请您放心填写。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您目前主要生活在长三角地区的哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

无锡

常州

南通

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每周在餐厅（含外卖）的消费频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

每天1次或更多

Q4:当您首次在餐厅或餐饮APP注册会员时，您是否会仔细阅读其《隐私政策》或《用户协议》？

总是会仔细阅读

通常会快速浏览

偶尔会看一下

几乎从不阅读

Q5:您认为餐饮商家在收集以下哪些信息时，需要特别征得您的明确同意？（可多选）

姓名与手机号

身份证号码

精确地理位置

消费习惯与偏好

生日信息

支付账户信息

人脸识别信息

Q6:如果餐厅要求您扫码点餐，并强制要求授权手机号、位置等信息，您通常会？

接受，为了便捷点餐

拒绝，改用人工点餐

部分授权，但会质疑

视餐厅品牌和信任度而定

Q7:总体而言，您对目前餐饮商家处理您个人信息的信任度如何？（0分表示完全不信任，10分表示完全信任）

选项1

Q8:您是否曾因个人信息泄露（如收到垃圾短信、骚扰电话）而怀疑信息来源于餐饮商家？

是的，多次发生

有过一两次怀疑

从未有过

不确定

Q9:在哪些情况下，您会愿意向餐饮商家提供个人信息以换取优惠？（可多选）

成为会员享受积分

领取新店开业优惠券

参与抽奖活动

预订特定座位或菜品

个性化推荐服务

在任何情况下都不愿意

Q10:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于“单独同意”的相关规定（例如，处理敏感个人信息需取得单独同意）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q11:当您发现餐饮商家过度收集或不当使用您的信息时，您最可能采取的行动是？

向市场监管部门或网信办举报

向消费者协会投诉

在社交媒体曝光

直接联系商家要求删除

不再光顾该商家

觉得麻烦，选择隐忍

Q12:请评估您对以下说法的同意程度（1分=非常不同意，5分=非常同意）：“我认为餐饮行业在保护消费者个人信息方面做得还不够。”

分数

标签

Q13:您更倾向于通过哪种方式在餐厅完成支付？

现金支付

扫码支付（如支付宝/微信，不关联会员）

扫码支付并自动成为会员/积分

刷卡支付

刷脸支付

Q14:您认为餐饮商家在保护消费者个人信息方面，最需要加强哪些措施？（可多选）

明确告知信息收集目的与范围

提供便捷的个人信息查询与删除渠道

加强员工隐私保护培训

使用更安全的加密技术存储数据

定期接受第三方隐私安全审计

减少非必要信息的收集

Q15:如果一家餐厅以其“卓越的隐私保护政策”作为宣传亮点，这会增加您选择它的可能性吗？

会，这是重要的加分项

可能会，但味道和价格仍是首要因素

不会，对此宣传不敏感

不确定

Q16:对于餐饮商家如何更好地平衡服务便利性与个人信息保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您的个人月均可支配收入大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

长三角地区个人信息保护意识与消费行为调研

介绍

本模板旨在调研长三角地区消费者在餐饮场景下的个人信息保护意识与行为。帮助您评估隐私关注程度、分析消费行为模式、洞察行业合规现状，适合研究机构、餐饮企业和监管部门开展消费者权益与数据保护研究。

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