苏州市餐饮企业数据安全认知竞品调研

苏州市餐饮企业数据安全认知竞品调研

尊敬的餐饮业同仁，您好！本问卷旨在了解苏州市餐饮企业对数据安全（特别是客户信息、经营数据等）的认知现状、保护措施以及对竞品相关服务的看法。调研结果将有助于行业共同提升数据安全水平。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:请问您目前所在餐饮企业的类型是？

独立餐厅/小吃店

连锁餐饮品牌（直营）

连锁餐饮品牌（加盟）

酒店/宾馆内设餐厅

团餐/食堂

其他

Q2:您在企业中担任的职务是？

企业主/创始人

店长/门店经理

运营/市场负责人

财务/行政负责人

IT/系统维护人员

其他

Q3:您认为，对于餐饮企业而言，以下哪类数据的安全最为重要？

顾客个人信息（如手机号、消费记录）

支付信息（如银行卡、第三方支付数据）

企业内部经营数据（如成本、配方、供应链）

员工信息

其他

Q4:贵企业目前主要通过哪些方式收集或存储顾客数据？（可多选）

线下纸质登记/会员卡

自有微信公众号/小程序

第三方外卖平台（如美团、饿了么）后台

独立的CRM或会员管理系统

收银系统/点餐系统后台

其他

基本不主动收集

Q5:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》对餐饮企业处理顾客信息的基本要求？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q6:贵企业是否曾因数据安全问题（如信息泄露、系统故障）而遭受过实际损失或困扰？

是，且影响较大

是，但影响较小

否，从未发生过

不确定

Q7:贵企业目前采取了哪些数据安全保护措施？（可多选）

与员工签订保密协议

对敏感数据进行加密存储

定期更换系统密码/权限管理

使用防火墙、杀毒软件等基础防护

委托第三方专业公司进行安全维护

尚未采取系统化措施

其他

Q8:您认为，当前市场上为餐饮企业提供数据安全相关服务（如系统安全、合规咨询）的供应商是否充足？

非常充足，选择很多

比较充足，能满足基本需求

一般，选择有限

非常缺乏，难以找到合适服务

不了解相关市场

Q9:在考虑选择收银系统、会员系统或外卖平台时，您会多大程度上关注其数据安全能力和口碑？

最核心的决策因素之一

重要考量因素，但非唯一

会适当关注

很少关注，更关注功能与价格

完全不关注

Q10:您主要通过哪些渠道了解餐饮行业的数据安全信息或服务商？（可多选）

行业展会/论坛

同行/朋友推荐

供应商主动推销

网络搜索/行业媒体

政府或协会的宣导

基本不关注

其他

Q11:与同区域、同类型的其他餐饮企业（竞品）相比，您认为贵企业在数据安全方面的投入和意识处于什么水平？

明显领先

略领先

大致相当

略有不足

明显落后

不清楚

Q12:您认为，餐饮企业在数据安全方面面临的最大挑战是什么？

缺乏专业知识和人才

成本投入过高

现有系统/软件本身安全性不足

员工安全意识薄弱

法律法规复杂，合规困难

不清楚风险点在哪里

Q13:如果有一项服务，能帮助餐饮企业以较低成本快速评估数据安全风险并提供改进方案，您有多大兴趣了解？(1-5分，1分=毫无兴趣，5分=非常有兴趣)

分数

标签

Q14:您认为，行业协会或政府部门在提升餐饮业数据安全水平方面，最应该提供哪类支持？

提供免费的培训与指导

制定清晰的行业安全规范/标准

提供合规检查或认证服务

搭建安全服务商推荐平台

加强监管与执法

其他

Q15:对于提升苏州市餐饮行业整体数据安全水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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