华北地区餐饮支付习惯用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于华北地区餐饮消费支付习惯的用户体验调查，旨在了解您的支付偏好与体验。您的回答将为我们提供宝贵信息，帮助我们更好地优化服务。问卷匿名，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在餐厅（包括堂食、外卖、快餐店等）消费是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常以哪种方式结账？

手机支付（如微信/支付宝）

刷卡（信用卡/储蓄卡）

现金支付

其他（请注明）

Q3:在选择支付方式时，您最看重以下哪个因素？

支付速度

支付安全性

支付优惠/积分

操作便捷性

商家是否支持

Q4:您最常使用哪些手机支付应用？（可多选）

微信支付

支付宝

云闪付

Apple Pay

其他（请注明）

Q5:在餐厅使用手机支付时，您通常通过哪种方式完成？

扫描商家二维码

出示付款码让商家扫描

通过商家POS机/NFC感应

其他

Q6:您对餐厅目前提供的手机支付体验的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您在使用手机支付时遇到过哪些问题？（可多选）

网络信号差导致支付失败

二维码不清晰/无效

支付后商家未及时确认

担心支付安全/信息泄露

优惠券/活动使用复杂

从未遇到过问题

Q8:您是否遇到过餐厅不支持您偏好的支付方式的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:当餐厅不支持您的首选支付方式时，您通常会？

改用其他支持的支付方式

尝试与商家沟通解决

考虑换一家店消费

其他

Q10:您是否关注或使用过餐厅与支付平台联合推出的优惠活动（如满减、折扣券）？

经常关注并使用

偶尔关注并使用

看到会用但不会主动找

从不关注

Q11:这类支付优惠活动对您的消费决策影响有多大？

影响很大，会因此选择特定餐厅或支付方式

有一定影响，是加分项

影响很小，主要看其他因素

完全没有影响

Q12:请对您常用的手机支付应用在餐厅场景下的“支付速度”进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q13:请对您常用的手机支付应用在餐厅场景下的“支付安全性感知”进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q14:您是否愿意在餐厅支付时，授权获取电子发票或消费凭证？

非常愿意，方便环保

愿意，但希望操作简单

不太愿意，担心信息过多

完全不愿意

Q15:您希望未来餐厅支付在哪些方面有所改进？（可多选）

支付流程更简化、更快

整合更多优惠信息

提升支付安全性保障

支持更多样化的支付方式

与会员积分系统更好结合

提供更清晰的消费明细

Q16:您在未来一年内，预计使用现金支付的频率会如何变化？

显著减少

略有减少

基本不变

略有增加

显著增加

Q17:您的年龄区间是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q18:您目前常驻的城市属于华北地区哪个省份/直辖市？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

Q19:对于餐厅的支付服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

华北地区餐饮支付习惯用户体验调查

介绍

本模板旨在提供华北地区餐饮消费支付习惯与用户体验的标准化调研解决方案。帮助您收集支付偏好、评估使用体验、分析改进方向，适合餐饮企业、支付平台和调研机构优化支付服务与营销策略。

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