上海市餐饮线上线下选择员工满意度调查

亲爱的同事，您好！为深入了解员工对当前工作模式的满意度，优化线上线下运营流程，特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，请根据您的真实感受填写。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前主要负责的工作模式是？

纯线上运营（如外卖平台管理、社群营销等）

纯线下门店服务

线上线下混合模式

Q2:您在本公司的工作年限是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所属的岗位类型是？

管理岗（店长/经理等）

运营/营销岗

后厨/生产岗

前厅/服务岗

配送岗

其他

Q4:您对当前工作模式的整体满意度如何？

分数

标签

Q5:您认为当前工作模式（线上/线下/混合）的优势有哪些？（可多选）

工作时间相对灵活

收入稳定或有提成空间

工作内容清晰明确

团队氛围融洽

有学习和成长机会

能获得顾客即时反馈

工作压力适中

其他

Q6:您在工作中遇到的主要挑战或困难是什么？（可多选）

线上线下订单协调困难

高峰期工作压力大

顾客投诉或差评处理

内部沟通效率低

技能培训不足

绩效考核标准不清晰

福利待遇不满意

工作与生活难以平衡

其他

Q7:您认为公司提供的岗前及在岗培训是否足够？

非常足够，系统且实用

基本足够

一般，仍有提升空间

不足，需要加强

完全没有接受过相关培训

Q8:从0到10分，您有多大可能向您的朋友推荐本公司作为一个好的工作平台？

选项1

Q9:您与直属上级的沟通顺畅程度如何？

非常顺畅，能及时获得指导和支持

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅，沟通存在障碍

Q10:您对公司提供的员工福利（如餐补、保险、团建等）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为公司目前的绩效考核制度是否公平合理？

非常公平合理

比较公平合理

一般

不太公平合理

非常不公平合理

Q12:您希望通过哪些方式获得职业发展？（可多选）

内部晋升

专业技能培训

轮岗学习

管理能力培训

学历/证书补贴

参与新项目

其他

Q13:您对工作环境的卫生与安全状况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:当您提出改进建议时，通常能得到及时有效的反馈吗？

总是能

经常能

偶尔能

很少能

完全不能

Q15:您对团队内部的协作精神与合作氛围评价如何？

分数

标签

Q16:您认为公司使用的线上运营系统（如接单、库存、会员管理）是否便捷高效？

非常便捷高效

比较便捷高效

一般

不太便捷，有待优化

非常低效，急需改进

Q17:您认为哪些措施最能提升您的工作满意度？（可多选）

提高薪酬福利

优化排班制度

加强技能培训

改善管理沟通

提供清晰的晋升通道

优化工作流程与工具

丰富团队建设活动

其他

Q18:综合考虑所有因素，您未来一年内继续留在公司发展的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

不确定，看情况

不太愿意

准备离职

Q19:对于公司如何更好地支持线上线下员工、提升整体满意度，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

上海市餐饮线上线下选择员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮企业员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工作模式满意度、识别管理改进点、收集发展建议，适合餐饮企业管理者优化线上线下运营并提升团队凝聚力。

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