南京市餐饮信息获取渠道服务质量调查

南京市餐饮信息获取渠道服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于南京市餐饮信息获取渠道服务质量的学术调研。本问卷旨在了解您通过不同渠道获取餐饮信息时的体验与感受，以期为相关服务提供者改进服务质量提供参考。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您通常通过以下哪种主要渠道获取南京市的餐饮信息（如餐厅推荐、菜单、优惠等）？

大众点评、美团等本地生活App

小红书、抖音等内容分享平台

朋友、同事或家人的口头推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

餐厅官方网站/公众号/小程序

其他

Q2:您在选择上述主要渠道时，最看重哪些因素？（可多选）

信息真实可靠

信息更新及时

用户评价/评分丰富

图片/视频展示直观

有优惠活动信息

操作界面便捷

推荐算法精准

社区互动氛围好

Q3:总体而言，您对目前主要使用的餐饮信息渠道的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的这个餐饮信息获取渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您认为该渠道提供的餐饮信息（如地址、营业时间、人均消费）准确性如何？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

Q6:该渠道上的用户评价（包括评分和文字/图片评论）对您的消费决策影响有多大？

决定性影响，主要依据

重要参考，会仔细阅读

一般参考，会浏览

影响很小，仅作补充

完全不影响

Q7:您在使用该渠道时，遇到信息过时（如已歇业、菜单更新）或虚假信息的频率是？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:当您发现信息有误时，您通常会怎么做？

在该渠道内反馈或举报

向朋友吐槽但不在平台反馈

忽略，继续使用

转而使用其他渠道

其他

Q9:您对该渠道的搜索或推荐功能（能否快速找到符合需求的餐厅）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:该渠道提供的优惠券、团购等促销信息，对您的吸引力如何？

非常有吸引力，经常使用

比较有吸引力，偶尔使用

一般，视情况而定

不太有吸引力，很少使用

完全没有吸引力，从不关注

Q11:您认为该渠道的界面设计、操作流畅度体验如何？

非常简洁流畅

比较流畅

一般

有些卡顿或混乱

非常糟糕

Q12:您希望该渠道在哪些方面进行改进？（可多选）

提升信息审核与更新机制

打击虚假评价和刷分

优化搜索和个性化推荐算法

增加更多真实用户视频/图片分享

提供更丰富的优惠活动

改善客服与用户反馈处理

简化操作流程

其他

Q13:除了上述主要渠道，您是否经常交叉验证其他渠道的信息？

总是，会看多个平台

经常

偶尔

很少

从不

Q14:您平均每周主动搜索或浏览餐饮信息的频率大约是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

少于每周1次

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您目前在南京市的常住区域是？

玄武区

秦淮区

建邺区

鼓楼区

浦口区

栖霞区

雨花台区

江宁区

六合区

溧水区

高淳区

其他（请说明）

Q17:对于提升南京市餐饮信息获取渠道的整体服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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