南京市餐饮社区服务满意度需求调研

尊敬的居民,您好!为深入了解南京市社区餐饮服务的现状与需求,持续提升服务质量,我们特开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,请放心填写。感谢您的支持!

Q1:您目前居住在南京市的哪个区?

玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区

Q2:您所在的社区类型是?

传统老旧小区
新建商品房小区
单位家属院
保障性住房小区
其他

Q3:您平均每周在社区内或周边餐饮店(包括堂食、外卖)消费的频率大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q4:您在社区周边餐饮消费时,通常会选择哪些类型的餐饮?(可多选)

早餐店/早点摊
中式快餐/简餐
西式快餐
面馆/粉店
家常菜馆
特色小吃店
饮品店/咖啡店
生鲜超市内餐饮
其他

Q5:请对您所在社区周边餐饮服务的整体便利性(如店铺数量、距离)进行评分。(1分为非常不便利,5分为非常便利)

分数
标签

Q6:请对您所在社区周边餐饮服务的整体卫生状况进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:请对您所在社区周边餐饮服务的整体价格水平满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:请对您所在社区周边餐饮服务的整体口味与菜品质量进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:您认为社区周边餐饮在食品安全信息公示(如资质、人员健康证)方面做得如何?

非常透明,清晰可见
比较透明,部分可见
一般,不太容易看到
不透明,基本看不到
不清楚

Q10:您认为当前社区餐饮服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)

食品卫生与安全
就餐环境
菜品口味与多样性
服务态度与效率
价格合理性
外卖配送速度与包装
特殊人群(老人、儿童)餐食
环保与垃圾分类
其他

Q11:您是否希望社区能引入或支持发展更多针对老年人群体的营养餐、助餐服务?

非常希望
比较希望
一般
不太希望
不需要

Q12:您是否希望社区能组织或支持更多亲子家庭友好型、儿童营养健康的餐饮服务?

非常希望
比较希望
一般
不太希望
不需要

Q13:您更倾向于通过哪些渠道了解或选择社区餐饮服务?(可多选)

线下实地看到
邻居/朋友推荐
社区公告/宣传栏
外卖平台APP
社交媒体(如微信、小红书)
社区团购群
其他

Q14:对于社区内的“社区食堂”或“长者饭堂”这类公益性餐饮服务,您的态度是?

非常支持并希望推广
支持,但需优化运营
无所谓
不太支持
不了解此类服务

Q15:您是否愿意为社区内更优质、更安全、更具特色的餐饮服务支付略高的价格?

非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您认为哪些措施能有效提升社区餐饮服务的满意度?(可多选)

加强食品安全监管与公示
引入品牌连锁或特色餐饮
改善就餐环境与设施
提供线上订餐与配送服务
开展餐饮商家评级与推荐
举办社区美食文化节等活动
建立居民反馈与投诉渠道
其他

Q17:您对使用智能设备(如自助点餐机、智能取餐柜)在社区餐饮场景中的应用持何态度?

非常欢迎,能提升效率
可以尝试,但需操作简便
无所谓
不太接受,更习惯人工服务
没接触过

Q18:您对所在社区餐饮服务的其他具体意见或建议?(如希望增加某类餐饮、对某家店的看法等)

填空1

Q19:您的年龄段是?

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q20:您目前的家庭常住人口数量是?

1人
2人
3人
4人
5人及以上
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南京市餐饮社区服务满意度需求调研
介绍
本模板旨在提供南京市社区餐饮服务满意度与需求的标准化调研方案。帮助您评估服务现状、识别改进方向、收集居民意见,适合餐饮企业、社区管理机构和政府监管部门优化本地化餐饮服务供给与监管。
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