华东地区餐饮社区服务满意度产品调研

华东地区餐饮社区服务满意度产品调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华东地区餐饮社区服务的满意度调研，旨在了解您对相关服务的真实感受与需求，以帮助我们持续优化产品。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与与支持！

Q1:请问您目前居住的华东地区城市是？

上海市

江苏省（如南京、苏州等）

浙江省（如杭州、宁波等）

安徽省（如合肥、芜湖等）

其他（请具体说明）

Q2:您通常通过什么渠道了解或使用餐饮社区服务（如：美食社群、社区团餐、邻里拼单等）？

微信/QQ群

社区APP/小程序（如美团/大众点评社区）

邻居/朋友推荐

线下社区宣传

从未使用过

Q3:您使用餐饮社区服务的频率大约是？

每周多次

每周1-2次

每月几次

很少使用

从未使用

Q4:您使用餐饮社区服务的主要目的是什么？（可多选）

方便快捷，节省时间

价格优惠，性价比高

发现附近美食/新店

参与邻里社交活动

支持本地/社区商家

解决临时用餐需求（如加班、不想做饭）

Q5:整体而言，您对当前使用的餐饮社区服务的满意度如何？

分数

标签

Q6:您有多大意愿向您的朋友或邻居推荐您使用的餐饮社区服务？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q7:您认为目前餐饮社区服务提供的商家/菜品选择丰富度如何？

非常丰富，总能找到想要的

比较丰富，基本能满足需求

一般，选择有限

比较匮乏，选择很少

非常匮乏，几乎没有选择

Q8:您对餐饮社区服务的配送准时性及范围覆盖的评价是？

非常准时，覆盖范围广

比较准时，覆盖基本满足

一般，时有延迟或范围有限

不太准时，覆盖范围窄

非常不准时，经常超出配送范围

Q9:您在使用餐饮社区服务时，最常遇到哪些问题？（可多选）

配送延迟

餐品质量与描述不符

价格不透明或有隐藏费用

售后服务响应慢

商家选择太少

信息更新不及时

社区互动氛围差

未遇到明显问题

Q10:您对餐饮社区服务中的食品安全与卫生信息公示是否关注和满意？

非常关注且满意

比较关注，基本满意

一般关注，感觉一般

不太关注，不太满意

完全不关注，非常不满意

Q11:您认为餐饮社区服务在促进邻里交流、构建社区氛围方面做得如何？

非常好，有效促进了交流

比较好，有一定作用

一般，效果不明显

比较差，几乎无促进作用

非常差，完全没有考虑

Q12:您希望未来的餐饮社区服务增加哪些功能或服务？（可多选）

更多健康/特色餐饮选择

更灵活的拼单/团购模式

积分兑换或会员专属福利

社区美食活动/厨艺分享

更透明的商家后厨/食材溯源

更智能的个性化推荐

更便捷的售后投诉渠道

与社区其他服务（如家政、零售）联动

Q13:您愿意为更优质、更有保障的餐饮社区服务（如专属客服、优先配送、品质商家）支付一定的溢价吗？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您的年龄阶段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前的职业状态是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

Q16:请留下您对华东地区餐饮社区服务未来发展的宝贵意见或建议（选填）：

填空1

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