苏州市餐饮社区服务满意度及广告效果调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于苏州市餐饮社区服务满意度及广告效果的调查，旨在了解您对本地餐饮服务的看法以及相关广告对您的影响。您的回答将为我们提供宝贵的参考信息，帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在苏州市哪个区？

姑苏区

工业园区

高新区（虎丘区）

吴中区

相城区

吴江区

其他

Q2:您平时主要通过哪些渠道了解社区周边的餐饮信息？（多选）

微信/朋友圈

抖音/快手等短视频平台

大众点评/美团等生活服务APP

社区公告栏/电梯广告

朋友/家人推荐

线下传单/海报

其他

Q3:您在过去一个月内，在社区周边餐饮店消费的频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月2-3次

每月1次或更少

Q4:您选择社区周边餐饮店时，最看重的三个因素是？

口味/菜品质量

价格

卫生状况

地理位置/便利性

服务态度

店内环境/装修

促销活动/优惠

外卖配送速度

Q5:您最近一次在社区周边餐饮店消费，是因为看到了它的广告或促销信息吗？

是的，主要是线上广告（如APP推送、社交媒体广告）

是的，主要是线下广告（如传单、海报、店招）

是的，朋友推荐也算是一种“广告”

不是，是习惯性消费或随机选择

Q6:请对您最近一次通过广告信息消费的餐饮店的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q7:您认为社区周边餐饮店的线上广告（如朋友圈广告、短视频广告）对您的消费决策影响大吗？

影响很大，经常因为广告去尝试

有一定影响，会纳入考虑

影响很小，主要还是看习惯和口碑

完全没影响，甚至有些反感

Q8:您认为社区周边餐饮店的线下广告（如传单、海报、店招）对您的消费决策影响大吗？

影响很大，特别是新店开业时

有一定影响，顺路时会看看

影响很小，不太注意

完全没影响

Q9:基于您最近的体验，您有多大可能向您的朋友或邻居推荐您常去的社区餐饮店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为当前社区餐饮广告存在哪些问题？（可多选）

广告信息不真实，夸大宣传

广告推送过于频繁，造成骚扰

广告形式单一，缺乏创意

广告内容与自身需求不匹配

优惠信息复杂，使用门槛高

没有明显问题

Q11:您更倾向于接受哪种形式的餐饮广告或促销？

直接的价格折扣/代金券

满减、买赠等优惠套餐

新品免费试吃或体验活动

会员积分、储值优惠

趣味互动、抽奖活动

其他

Q12:请回忆一个让您印象深刻的社区餐饮广告（无论好坏），并简要描述它。

填空1

Q13:如果餐饮店通过社区服务（如参与社区活动、提供便民服务）进行宣传，您会对它产生更好的印象吗？

会，觉得更有责任感和亲切感

可能会，但主要还得看菜品和服务

不会，商业宣传和社区服务是两回事

说不清

Q14:总体而言，您对目前所在社区周边的餐饮服务便利性满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:总体而言，您对目前所在社区周边的餐饮服务多样性（菜系、品类）满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:对于提升苏州市社区餐饮服务水平和广告效果，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

苏州市餐饮社区服务满意度及广告效果调查

介绍

本模板旨在提供社区餐饮服务与广告效果的综合调研方案。帮助您评估服务满意度、分析广告影响、收集改进建议，适合餐饮企业、市场研究机构和社区管理者优化本地化营销与服务策略。

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